GRUPO 127 - PLAN DE CURSO CAPÀCIDAD EMPRESARIAL

PLAN DE CURSO


NOMBRE DEL CURSO CAPACIDAD EMPRESARIAL


CODIGO SEMESTRE IX
REQUISITO NINGUNO

ORIENTADOR GILBERTO ALVAREZ MEJIA


OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Dar a los participantes herramientas de liderazgo y creatividad en función de generar en ellos el dinamismo que requieren las empresas de hoy de tal modo que el estudiante inicia o fortalezca su proceso de adaptación hacia el camino de los profesionales emprendedores y/o creadores de empresas

JUSTIFICACION

El mundo de hoy es cambiante y genera a diario un sinnúmero de oportunidades de las que si no estamos preparados para encontrarlas, de seguro, pasarán a la historia como algo que pudo ser simplemente y no como algo que realmente fue todo dependiendo de la forma como nos preparemos. Con base en ello se plantea este programa desde la motivación hacia el liderazgo como proceso fundamental en el desarrollo de la mentalidad empresarial lo que rima perfectamente con el desempeño profesional en este nuevo milenio.

CONTENIDO SINTÉTICO DEL CURSO

Consiste en el desarrollo de una serie de habilidades en el manejo creativo hacia el despertar o fortalecimiento de la mentalidad empresarial desde la óptica del ser humano en primera instancia y mas adelante desde el acercamiento hacia los planes de negocio para la creación de empresas.

CONTENIDO ESPECÍFICO POR SESIONES (Son 15 semanas de clase)

(Calendarización de Actividades de Aprendizaje)
SEMANA 1


Introducción

Ene 29 – Presentación del programa

Feb 01 – Mentalidad empresarial
- Proceso histórico
- Definición del empresario
- Mitos del proceso empresarial

METODOLOGIA
Magistral con ruedas de conciliación sobre la temática
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Innovación Empresarial – Rodrigo Varela
Documentos Revista Dinero – Historia Empresarial de Colombia 150 años


SEMANA 2

Creatividad
Feb 05 – Creatividad
- Pasos de la creatividad
- Facilitadores
- Bloqueadores
- Como desarrollar las ideas en el negocio


METODOLOGIA
Taller práctico
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Creatividad e Innovación empresarial – Raym,ond Prada
Juegos de Ingenio – Matthias Mala
Mil ejercicios de creatividad clasificados – Mauro Rodriguez


SEMANAS 2,3, 4,5

Gerencia del ser
Feb 08 – Los atributos rentables en el desarrollo personal
- Valores
- Metas
- El empresario desde adentro
- Perfil motivacional
Feb 12 – El compromiso
- La empresa como sistema
- Las nuevas reglas de juego empresarial
- Beneficios y costos del compromiso
- El equilibrio social y empresarial
Feb 15 – La Inteligencia emocional
- Definición
- Apartados del cociente emocional
Feb 19 – La autobiografía
- Los 14 subsistemas
Feb 22 – El liderazgo situacional
- Conducta laboral
- Conducta de relación
- Nivel de madurez
- Delegar
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Escalas de efectividad
- Manejo del poder
Feb 26 – La comunicación
- La pregunta constructiva
- La transmisión del mensaje
- La ventana de Johari
- Lo que cuenta en la comunicación informal


METODOLOGIA
Exposiciones magistrales del docente acompañadas de talleres de aplicación en cada una de las temáticas
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Gerencia Lúdica – Gilberto Alvarez Mejia
La Inteligencia Emocional – daniel Golleman
Paradigmas – Joel Arthur Barrer
Periódico Portafolio – Perfiles empresariales


SEMANAS 5,6Ç

Creación de empresas
Feb 29 – Elementos de la creación de empresas
- El medio ambiente
- La Idea
- El proyecto
- La empresa
- El empresario
Mar 04 – Fuentes para selección de ideas de negocios


METODOLOGIA
Exposición de conceptos por parte del docente y conversatorio de clase sobre los condicionantes de la creación de empresa en el país
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Innovación Empresarial - Rodrigo Varela


SEMANAS 7, 8,9,10,11,12

El plan de negocios
Marzo 07, 11 - El plan de negocios
Marzo 14, 25, 27 – El análisis del mercado
Abril 01, 04 – El estudio técnico
Abril 08, 11 – El análisis administrativo y legal
Abril 15, 18 – El análisis financiero
Abril 22, 25 – Análisis y evaluación de impactos


METODOLOGIA
Proceso de investigación acción, investigación dirigida interacción entre explicaciones conceptuales e investigación y desarrollo de las temáticas por parte de los alumnos
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Administración – Robbins Coulter
Innovación Empresarial – Rodrigo Varela
Documentos varios


SEMANA 13

Las Empresas Familiares
Abril 29 – Empresas de familia
- Los fundadores
- El clan familiar
- Los protocolos de familia


METODOLOGIA
Exposición magistral con taller de aplicación de protocolos
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
La empresa familiar – Humberto Serna Gómez y Edgar Suárez Ortiz
Empresas Familiares – Ernesto Poza


SEMANA 13

Elementos Gerenciales
Mayo 02 – El empresario gerente
- Dirección
- Toma de decisiones
- Visión sistémica


METODOLOGIA
Magistral con apoyo de talleres de aplicación al tema
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Fundamentos de Administración – Robbins De Cenzo
Gerencia Lúdica – Gilberto Álvarez Mejia

SEMANA 14
Las Oportunidades de negocios y la globalización
Mayo 06 – Tratados de Libre Comercio
- Oportunidades de negocios


METODOLOGIA
Investigación previa a la clase y Foro por grupos de trabajo
.
BIBLIOGRAFÍA PRINCIPAL Y BLIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Periódicos Portafolio y La República
Revistas Dinero, Cambio y Poder


SEMANA 15
Presentación y Sustentación del trabajo Final

Mayo 09, 13 – Sustentación de casos

Mayo 16- Foro empresarial

EVALUACION FINAL

Mayo 20- Sustentación Plan de Negocios


METODOLOGIA
Exposición por grupos de trabajo
.

COMPUTO DE CALIFICACIÓN GLOBAL

Del Reglamento Académico de la UCPR

“CAPÍTULO X: DE LA EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LAS ASIGNATURAS “

ARTÍCULO 42o. Las formas de evaluación serán determinadas por el Consejo Académico, de acuerdo con los objetivos, el contenido y la metodología de cada asignatura. Siempre la evaluación final de la asignatura tendrá un valor del cuarenta por ciento (40%), y el sesenta por ciento(60%) restante se distribuirá entre las evaluaciones parciales y trabajos que se realizarán dentro del semestre. Todas las asignaturas tendrán dos (2) notas parciales con un valor de treinta por ciento (30%) cada una, la segunda de las cuales deberá estar constituida por la sumatoria de diferentes evaluaciones realizadas en el transcurso de todo el semestre”


1ER PARCIAL 30%
2DO PARCIAL 30%
FINAL 40%
TOTAL 100%



COMPUTO DE CALIFICACIÓN POR PARCIALES

PRIMER PARCIAL

ELEMENTOS DE EVALUACIÓN PROPUESTA DE PONDERACIÓN ACORDADA CON LOS ALUMNOS

Lecturas perfiles empresariales 10% (del total) 33%(del parcial)
Promedio de quizes y talleres de clase 20% (del total) 67%(del parcial)

TOTAL 30% 100%

SEGUNDO PARCIAL

ELEMENTOS DE EVALUACIÓN PROPUESTA DE PONDERACIÓN ACORDADA CON LOS ALUMNOS

Avances al plan de negocios 20% (del total) 67%(del parcial)
Promedio de talleres y quizes 10% (del totla) 33%(del parcial)

TOTAL 30% 100%


FINAL

ELEMENTOS DE EVALUACIÓN PROPUESTA DE PONDERACIÓN ACORDADA CON LOS ALUMNOS

Presentación y sustentación del plan de negocios. 20% (del total) 50%(del parcial)
Foro empresarial 10% (del total) 25%(del parcial)
Investigación empresarios regionales 10% (del total) 25%(del parcial)


TOTAL 40% 100%


HORARIO DE ASESORÍA por acordar segun necesidades

UBICACIÓN DEL DOCENTE:
Oficina Avenida 30 de Agosto Nº 46-131
Tel Oficina 3293366 - 3296484
Correo electrónico gilalme@gmail.com
Blog http://gilalme.blogspot.com

GRUPO 126 - TALLERES 1ª SESION DIPLOMADO DIAN

DE SERVICIOS PUBLICOS VARIOS A SERVICIOS FREEMON

La empresa SERVICIOSPUBLICOS VARIOS ha sido comprada en el 50% por inversionistas privados y los nuevos dueños le han asignado para reemplazar al gerente, Usted tiene poca experiencia gerencial pues su desempeño ha sido en el área comercial, de la cual ha sido su jefe durante 18 meses, sin embargo el antiguo gerente era considerado por todos (incluyéndole) como una persona eficiente y de buen vivir.

El estilo de vida de la Empresa con su anterior gerente se caracterizaba por el ambiente informal visiblemente marcado por el vestir y las comunicaciones se caracterizaban por la ausencia de barreras.

Los nuevos dueños hacen parte de un grupo multinacional de origen inglés ampliamente caracterizado por la rigidez en las relaciones, el vestir y las comunicaciones tan formalizadas.

La nueva dirección acepta que la Empresa tiene una excelente productividad y que estos cambios no aumentarán el rendimiento, pero dice que no reconsiderará la decisión de acomodarla al estilo de la nueva casa matriz a pesar de los resultados que se presenten. Le han dado un mes de plazo, después del cual se espera ver resultados. En el caso de que Usted no haga los cambios necesarios, se elaborará un reglamento detallado que cobije a todo el personal de la Empresa. El problema que Usted tiene que resolver es el de ver qué normas debe adoptar para que la gente se comporte según las directivas generales de la nueva empresa propietaria.

Casi todo el personal del grupo primario es menor de 30 años, y con grados en Economía e Ingenierías. Estos factores comunes de edad y profesión , mas el éxito de la planta han creado un grupo altamente cohesionado con normas de grupo muy fuertes plenamente identificados en gustos y preferencias por el mismo tipo de look y vestimenta altamente informal como ya se dijo.

Usted cree que cualquier cambio en la dirección indicada por sus superiores producirá una oposición general.

Se solicita:

- Diseñar una estrategia de acomodamiento de la empresa como filial a la central en lo que al ambiente organizacional se refiere.

- Definir el perfil de las personas que liderarán el proceso.

- Cuales serían los parámetros de medición a considerar para evaluar a la persona elegida para liderar ese proceso.

AGROINDUSTRIAS DE ORIENTE S.A.

Para este ejercicio usted desempeñará el cargo de analista estratégico y como tal debe preparar un informe de gestión (con base en la perspectivas financiera, del cliente, de los procesos internos y de crecimiento y desarrollo con sus respectivos indicadores) que será base para tomar decisiones en la reunión de grupo directivo al cual usted asistirá y será vital para tomar decisiones dadas las condiciones de coyuntura por la cual atraviesa la empresa.

La empresa en mención es una agroindustria que tiene su planta de producción en el municipio de Mistrató dado que es una región apta para el cultivo de frutas tales como la granadilla, la breva, guayaba, pera y manzana. En la planta de Mistrató se da el proceso de selección y empaque `para luego ser transportado bien sea a las mayoristas de alimentos de Pereira, Medellín y Cali.; esto para el mercadeo en rama.

Otra parte de la producción se destina a la fábrica de mermeladas ubicada en la ciudad de Armenia donde se ha establecido la planta gracias a los beneficios de la Ley Quimbaya y dada la abundancia de Mano de Obra relativamente barata.

La gerencia general de la empresa se ubica en Pereira teniendo en cuenta que es un punto geográfico favorable para la operación regional; allí también se ubican las oficinas comerciales y financieras. Lo mismo que el área financiera.

La junta se celebra en las oficinas de la gerencia y se hará un análisis de la gestión general del periodo que termina y las propuestas para el próximo año; hoy debe salir un plan estratégico de emergencia para sobrevivencia de la empresa.

El siguiente es en resumen, la visión que tiene cada uno de los ejecutivos de la compañía sobre la situación desde la óptica de su cargo.

GERENTE DE MERCADEO: las ventas han tenido un aumento del 10% con respecto a años anteriores, sin embargo, la demanda de perecederos tiene un comportamiento bastante irregular, y en el caso de los procesados la mira es exportar pero la calidad de la planta en Armenia no se ha alcanzado a causa de restricciones con insumos.

GERENTE FINANCIERO: La empresa no ha alcanzado la liquidez necesaria para sostenerse sin afugias aunque posee buenos activos, representados en una cartera alta y con niveles de los 60 y 90 días. Se tiene un empréstito con Bancolombia por el orden de 350 millones y a una tasa del DTF + 7 que era la tasa operante en el momento del desembolso. La DIAN ya envió comunicados de cobro jurídico por algunos impuestos no cancelados.

GERENTE DEL TALENTO HUMANO: El programa diseñado para reclutamiento y selección de personal no ha dado los resultados esperados teniendo en cuenta la situación de orden público de Mistrató que obliga a desplazamientos masivos y en el caso de la Planta de Armenia la alta rotación debida a que el personal de base no es originario de la ciudad en su gran mayoría puesto que consideraron el terremoto de 1999 como una oportunidad para cambiar de vida teniendo en cuenta las múltiples ayudas internacionales que se dieron. Existe conato de huelga en Armenia.

GERENTE DE LA FÁBRICA DE MERMELADAS: La empresa es nueva y aun no despega puesto que el abastecimiento de materias primas no es suficiente para la maquinaria adquirida, las ofertas de frutas diferentes a la empresa elevan los costos de producción considerablemente.

GERENTE DE LA PROCESADORA DE MISTRATO: El volumen de fruta para tratar tiene altibajos de temporada lo que hace que la mano de obra no se pueda contratar con términos indefinidos y ante la situación de orden público prefieran emigrar, de otro lado los continuos bloqueos de la carretera por parte de grupos guerrilleros ha ocasionado perdidas considerables en cargamentos con destino a las centrales mayoristas y la planta de Armenia.

SUPERINTENDENTE DE SEGURIDAD: Aunque el cargo es nuevo se ha aceptado debido a la necesidad de conciliar con grupos al margen de la ley, no obstante, el plan de seguridad diseñado para este año ha tenido fallas de tipo estructural dados los altos costos que esto conlleva (escoltas, vacunas etc,).

DIRECTOR DE COMERCIO EXTERIOR: Ya se tienen las conexiones de potenciales compradores en Portugal, Italia y Alemania, las muestras son aceptadas pero las cantidades de pedido no son satisfechas plenamente, de otro lado problemas meteorológicos continuos desfavorecen las negociaciones dado que disparan los costos por concepto de refrigeración de tiempo adicional.

GERENTE GENERAL: tiene un ultimátum de la junta directiva para alcanzar niveles de productividad aceptables, caso contrario algunos de los socios a pesar de saber que esta es una inversión de riesgo y a largo plazo no dudan en cerrar la empresa así hayan 600 personas dependiendo de ella.

SUBGERENTE: Tiene el aval de los miembros de la junta directiva para apropiarse de la posición de la gerencia general dado que el resultado esperado por ellos no repunta aún, sin embargo su propuesta de exportaciones no ha sido exitosa en el año que termina.

Con esta información se solicita:

1- Elaborar el eslabonamiento de los objetivos estratégicos (50%)

2- Justificar su posición para la junta directiva y argumentar por que de la decisión.

LA BODA

EMPRENDIMIENTO - LA MENTALIDAD DEL EMPRENDEDOR

LA MENTALIDAD DEL EMPRENDEDOR
(EL ESPECTADOR DICIEMBRE 15/07)

: NEGOCIOS::
El profesor Murray Low, invitado por la Universidad de la Sabana, dice que Colombia es un país con mucho potencial emprendedor e innovador. Eliana Espinal Calificaciones:9 Murray Low, fundador del programa de espíritu emprendedor de la Universidad de Columbia La creatividad del emprendedor Ser extrovertido, simpático, inquieto, investigativo, caprichoso, comunicativo y tolerante, son algunas de las cualidades que debe tener un empresario en potencia. El profesor Murray Low, uno de los expertos mundiales en el tema, dice que estos rasgos ya se observan en muchos de los empresarios colombianos. Edwin Bohórquez Aya
sábado, 15 de diciembre de 2007 Murray Low es un emprendedor por naturaleza. Lo saben las universidades de Pennsylvania y Columbia, las diez escuelas de negocios más reconocidas de Estados Unidos y algunas de las más encumbradas multinacionales de la industria médica, de telecomunicaciones y petrolera. Lo reconocen porque Low, desde hace un par de décadas, fue uno de los primeros académicos en exponer, en un par de modelos, después de reunir múltiples secretos corporativos, las características más importantes de las que gozan algunos de los empresarios más exitosos del mundo. El primero de ellos es un cúmulo de preguntas que debe autoformularse el nuevo empresario y que, de toparse con las respuestas correctas, aseguraría de entrada su éxito empresarial. “¿Qué tan grande es el mercado? ¿Se tiene la capacidad de producir el producto o el servicio que está ofreciendo? ¿Sabe y conoce las barreras competitivas? ¿Entiende cuál es la naturaleza del flujo de caja? ¿Cuáles son los riesgos y cómo pueden ser manejados? ¿Se tiene el equipo correcto?”, enumera Low, quien esta semana estuvo de visita en Bogotá invitado por Forum, el centro de formación ejecutiva de la Universidad de la Sabana. Como complemento, aparece el que Low llama el “Modelo de cálculo”. Son seis pautas con las que se puede medir una empresa naciente y, además, analizar y diseñar todo un plan empresarial. “Ahí están los beneficios del producto o servicio, posibles clientes, precio, lugar de venta, promoción y beneficio para el empresario y, eventualmente, para el consumidor”, detalla Low. Aspectos que más que un estudio de mercado, dice el académico, permiten tener una estructura para focalizar las ideas y probarlas antes de entrar de frente al mercado. Olfateando talentos Espontáneo, con un sentido del humor envidiable y una capacidad de análisis extraordinaria, este experto tiene la capacidad de detectar, en cuestión de minutos, un emprendedor en potencia, dependiendo de qué tan hábil es para exponer sus promisorias ideas de negocios. Lo hace calculando rápidamente el mercado al que está dirigida la idea del naciente empresario y el capital necesario para ponerla en marcha, logrando proyecciones de ganancias aproximadas del nuevo negocio. Para Low, con un PhD de Wharton de la Universidad de Pennsylvania y fundador del Programa de Espíritu Emprendedor de la Universidad de Columbia, “un emprendedor debe ser extrovertido, simpático, consciente, inquieto, investigativo y creativo”, cualidades que, desde lo que ha logrado investigar del caso colombiano, observó en muchos de los empresarios nacionales. Entre sus teorías, Low habla de los dos tipos de pensamiento: el “creativo” y el “analítico”. El primero está compuesto por la parte caprichosa, comunicativa, juguetona y tolerante del ser humano, el más efectivo a la hora de crear empresa con base en ideas nuevas y productivas. El segundo es aquel donde la lógica, lo racional, lo crítico y lo silencioso pueden bloquear la mente a la hora de tomar decisiones de negocios. Este último, por obvias razones, no concuerda con el perfil del emprendedor y ha sido el que predomina, según Low, en las empresas familiares que atraviesan por su tercera generación y quienes por falta de innovación y administración, ven cómo sus empresas caminan rumbo a la desaparición. La edad del emprendedor Según Low, la edad sí resulta determinante para la creación de negocios exitosos. “Hemos encontrado que los emprendedores con negocios más grandes están alrededor de los 28 y 30 años. En ese momento tienen suficiente experiencia práctica y preparación académica para poder conformar una compañía de un tamaño considerable”, dice mientras advierte que “también hemos encontrado que el mayor determinante del éxito es tener una buena lista de creación de negocios antes de los 35 años”. A eso se suma que los más exitosos han sido los empíricos, quienes después de llevar sobre la marcha sus compañías, deciden entrar a reforzar sus conceptos académicos en las escuelas de negocios o instituciones donde brinden asesoría especializada en la administración de negocios. “En Estados Unidos tenemos una excelente generación de gente muy bien educada en Columbia, MIT y Harvard, que tiene grandes y exitosos negocios. Pero son más los empresarios con apenas el bachillerato que alguna vez empezaron con pequeños negocios y ahora poseen grandes compañías”, comenta el profesor titular de la Universidad de Columbia. El caso colombiano Mauricio Molina, director del Centro de Emprendimiento de la Cámara de Comercio de Bogotá, cuenta que en Colombia el desempleo, el subempleo y el ambiente laboral que no permite crecer profesionalmente a los empleados, están aumentando las tasas de emprendedores en el país. El escenario también ha permitido la creación de nuevos programas enfocados a la prestación de servicios de asesorías. Molina lidera “Bogotá emprende”, el programa creado hace un año con base en Barcelona Activa, el modelo de emprendimiento más reconocido en Europa. “Eso nos ha permitido atender a 45.000 personas tan sólo en el año que lleva funcionando el programa. De esas personas, más de 3.300 han elaborado su plan de empresa y 1.881 ya están legalmente constituidas”, dice Molina, quien también está llevando su experiencia a Villavicencio, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Neiva, Ibagué, Tunja, Duitama, Sogamoso, Cúcuta y Pasto. Talleres de negocios, asesoría personalizada y encuentros entre los empresarios y los emprendedores son algunos de los servicios que ofrece Molina bajo el paraguas de su programa, cuyas investigaciones señalan que el 46% de los emprendedores de Bogotá están entre los 18 y 32 años y el 45% entre los 33 y 50 años, donde el 60% son hombres y el 40% mujeres. Precisamente, fue el creciente número de emprendedores el que animó a Low a visitar Colombia y compartir sus secretos e investigaciones. “Tengo una fuerte convicción cuando se habla de emprendimiento y su relación con el desarrollo económico. Por eso, paso gran parte de mi tiempo trabajando en casos como el de Colombia, donde la economía crece a niveles acelerados y donde la educación en materia de emprendimiento debe ser vista y usada como un catalizador clave en la resolución de problemas económicos y sociales que, sin duda, ayudarán a mejorar la situación del país”. La personalidad emprendedora * A usted le gusta imaginar nuevos productos y soñar sobre cómo podría ayudar a desarrollarlos. * Tiene respuestas poderosas frente a la belleza y con frecuencia encuentra dicha belleza en cosas en las que otros no las encuentran, sea en el arte o en la naturaleza. * Es consciente de cómo su comportamiento y decisiones se ven afectadas o influidas por lo que usted siente. * Se interesa por escuchar opiniones múltiples teniendo en cuenta que no las comparte. * Como ser humano logra en el transcurso de su vida romper con lo tradicional y pensar diferente. * Suele confiar en su reacción intuitiva inicial, que generalmente resulta ser la correcta. * Las personas con frecuencia comentan sobre su habilidad para crear una atmósfera de alegría y buen humor. * Cuando usted tiene éxito en su trabajo, por ejemplo, tiene la capacidad para determinar que no es cuestión de suerte sino que ha trabajado más fuerte y con más inteligencia que muchas otras personas que están a su lado. * A usted no le preocupa la impresión que causa en otros cuando se expone en público a hablar de sus ideas y de lo que ha cultivado con su experiencia, por más logros o derrotas que haya afrontado. * Es posible que no siempre esté feliz y alegre, pero no debe permitir que depresiones, molestias o ansiedad resulten determinantes a la hora de transmitir sus ideas. ebohorquez@elespectador.com
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GRUPO 125 - DESARROLLO HUMANO INTEGRAL

Tomado de la revista DINERO

Hacer un ensayo al respecto maximo 3 hojas

Desarrollo humano integral

Cómo deben ser los planes de carrera para todo el personal. Cómo se garantiza el proceso de aprendizaje, crecimiento, desarrollo y avance en conjunto con la empresa.

POR: ALBERTO ESPINOSA

En las empresas ha sido usual hacer una inducción al personal que se contrata y programas de capacitación y entrenamiento orientados a facilitar el adecuado desempeño de las funciones y responsabilidades de cualquier cargo.

En la medida que los cargos tienen responsabilidades de dirección y manejo de personal, se dictan más cursos de desarrollo de habilidades más complejas, como trabajo en equipo, manejo del tiempo, desarrollo de habilidades gerenciales, relaciones interpersonales, innovación, creatividad y otros orientados a facilitar y mejorar el desempeño de las personas.

Sin embargo, lo que se ve en la práctica es que los desempeños sobresalientes y las personas que hacen carreras exitosas en las organizaciones son personas que tienen características especiales principalmente de actitudes, creencias y valores que los hacen comportarse en forma diferente.

Por esto, la importancia cada vez mayor que se da a los procesos de selección para garantizar la contratación de personas que sean verdaderos seres humanos de calidad, capaces de adaptarse a la cultura organizacional, lograr resultados sobresalientes y desarrollarse con la empresa.



¿Qué es un ser humano de calidad?

Cada quien tiene su definición, para mí es una persona que avanza hacia un desarrollo integral como ser humano: tiene una filosofía de vida clara, un proyecto de vida y un proceso de mejoramiento personal que le permiten avanzar cada día alcanzando metas que lo conducen al aprovechamiento de todas sus potencialidades y a un desarrollo equilibrado entre las distintas áreas que son importantes para él, contribuyendo al mejoramiento de todos los que lo rodean: familia, empresa, comunidad, ciudad y país.

Filosofía de vida es el conjunto de:

Creencias (qué creo sobre el universo, el hombre, la vida, la felicidad, etc.),

Valores (respeto, responsabilidad, solidaridad, honestidad, humildad, etc.),

Sentido de vida (misión, razón de ser, para qué vale la pena vivir),

Visión (sueños, ideales, meta global de largo plazo),

Propósitos (metas de largo plazo en áreas claves de desarrollo personal),

Motivaciones (intereses, pasiones, entusiasmo, fuerza vital que me impulsa a actuar) y

Actitudes (disposición para actuar, forma de actuar o reaccionar).

La persona que tiene una filosofía de vida clara puede definir su proyecto de vida basado en sus conocimientos, competencias, habilidades y hábitos, identificando sus áreas claves de desarrollo personal, definiendo metas para cada una de ellas, estrategias y acciones claves.

El Proceso de Mejoramiento Personal es el que le permite convertir el proyecto de vida en logros y realizaciones a través del PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar):

Planear metas, estrategias y acciones claves concretas para cada área de desarrollo personal (familiar, afectiva, emocional, espiritual, intelectual, profesional, laboral, social, física, financiera, comunitaria, cultural, política, etc.),

Hacer (estudiar, trabajar, convivir, interactuar, compartir, servir, ayudar, dar),

Verificar (medir, evaluar, analizar logros, incumplimientos, éxitos, dificultades) y

Actuar (mejorar cada día comportamientos, vivencias, logros, avanzar, corregir).

Si seleccionamos seres humanos de calidad, ellos van a querer desarrollarse, aprender, crecer, ser cada día mejores seres humanos integrales, para lo cual la organización debe ofrecer planes de desarrollo integral que le permitan a cada uno revisar periódicamente cómo evolucionan su filosofía y su proyecto de vida y su proceso de mejoramiento personal.

Las empresas que logren contratar las mejores personas y desarrollarlas integralmente son las que a la larga tendrán las mayores ventajas competitivas pues son ellas quienes crecen y se desarrollan, logran resultados sobresalientes para ellas, para la empresa y para toda la sociedad.

De ahí la importancia de tener planes de carrera para todo el personal, cuadros de relevos y mecanismos que le permitan a cada uno comprender su proceso de aprendizaje, crecimiento y desarrollo y avanzar en conjunto con la empresa.

GRUPO 125 - HAGAN FILA

(avor hacer un análisis desde el punto de vista de la gerencia, es viable? que le falta, que le sobra)

¡Hagan fila!

El programa Familias en Acción llegó a las grandes capitales. El gobierno se la juega con esta política social asistencialista. Analistas dudan de su efectividad en las ciudades.

Fecha: 11/03/2007 -1331 Tomado de la revista SEMANA

La primera entrega masiva de subsidios del Programa Familias en Acción en las grandes ciudades desbordó todas las previsiones. Hace un par de semanas, los colombianos vieron cómo miles de personas en Bogotá y en algunas otras ciudades del país soportaron largas colas al sol y al agua para recibir este dinero en efectivo que les otorga el gobierno. El esquema que se tenía montado para efectuar el pago estuvo a punto de colapsar en la capital de la República donde 70.000 nuevas familias ingresaron como beneficiarias.

La romería de las últimas semanas es el resultado de la ampliación del programa que inicialmente estuvo circunscrito a zonas rurales apartadas, pero que el presidente Álvaro Uribe acaba de llevar a las grandes ciudades donde, por supuesto, también hay pobres.

Familias en Acción está hoy en 1.093 municipios del país, de los cuales 42 son grandes y medianas ciudades. La cobertura se amplió a un millón y medio de familias del nivel 1 del Sisbén (hogares en condición de extrema pobreza), para abarcar a siete millones de colombianos, lo que significa un crecimiento del 300 por ciento en el número de beneficiarios en sólo este año. Esta política quiere romper el círculo de la reproducción de la pobreza, mediante la transferencia de dinero en efectivo a los hogares con hijos menores de 18 años. El subsidio está condicionado a que los pequeños que están en edad escolar vayan a la escuela y que asistan a controles médicos. En promedio una familia vinculada al programa podría recibir entre 400.000 y dos millones pesos en un año, al combinar los subsidios de nutrición y educación.

• Experiencias exitosas

Luis Alfonso Hoyos, Alto Consejero Presidencial para la Acción Social

Juan Carlos Echeverry, ex director de Planeación, teme que con la ampliación del Programa se termine regalando la plata

Para Alejandro Gaviria, decano de Ecnomía de la Universidad de los Andes, en las ciudades el programa podría no ser tan eficaz

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El programa, heredado del presidente Andrés Pastrana, ha tenido resultados exitosos. Las primeras evaluaciones en las poblaciones rurales mostraron efectos positivos sobre la asistencia escolar, el consumo de proteínas y la lactancia materna. Un niño de Familias en Acción creció más de un centímetro en promedio, frente a otro fuera del programa. Y en retención escolar se encontró que los niños beneficiarios asistieron más a las aulas, tanto en primaria como en secundaria.

Este alto impacto que tuvo en su primera fase, cuando se atendieron cerca de 200.000 familias en ciudades apartadas, respaldó la decisión del gobierno de llevarlo a los centros urbanos. La ampliación, sin embargo, ha generado muchos interrogantes relacionados no sólo con la capacidad del Estado para financiarlo y hacerlo sostenible, sino con los beneficios sociales que busca.

La financiación parcial de la segunda fase del Programa Familias en Acción, entre 2008 y 2010, se hará con un crédito por 1.500 millones de dólares con el Banco Mundial y con recursos del presupuesto nacional. El presidente Álvaro Uribe quiere en 2009 llegar a dos millones de familias beneficiadas, y a tres millones cuando termine su mandato.

Muchos interrogantes

En general, los programas de asistencia social generan un gran debate en el mundo y por supuesto en Colombia. Para el mexicano Santiago Levy Algazi, actual economista jefe del Departamento de Investigación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), "la política social debe incentivar a la gente a buscar ocupaciones más productivas".

"Acostumbrar a la gente a recibir plata del Estado es peligroso", señala el ex director de Planeación Nacional Juan Carlos Echeverry, quien conoce muy de cerca el Programa de Familias en Acción, toda vez que fue uno de sus gestores durante la administración Pastrana. "Me preocupa que terminemos regalando la plata".

No obstante, la gran mayoría de los analistas reconocen la efectividad del programa en las zonas rurales, mas no hay tanta confianza sobre su impacto en grandes capitales, como lo resalta el decano de economía de la Universidad de los Andes, Alejandro Gaviria. "Según la experiencia internacional, los efectos sobre la asistencia escolar son mucho menores en las zonas urbanas -dijo a SEMANA-. Además, en las grandes ciudades, el programa puede tener efectos negativos sobre la participación y la formalización laboral, especialmente si se acompaña de otros programas asistenciales como los subsidios de vivienda y auxilios alimenticios. Los resultados en áreas urbanas no son extrapolables".

También ha generado polémica la oportunidad con que el gobierno decidió extender la cobertura, justamente en el período preelectoral que acaba de terminar. ¿Qué político no querría cobrar para sí réditos electorales de un programa social tan exitoso? La respuesta parece obvia. En época de campaña todo sirve para sumar votos.

Sin embargo, el alto consejero presidencial para la Acción Social, Luis Alfonso Hoyos, afirma que la única base para la escogencia de los beneficiarios es la clasificación que hace el Sisbén y asegura que hay controles para evitar que sea una selección a dedo.

Antes de llegar a las ciudades capitales se hicieron estudios para determinar cómo adaptar el programa a las condiciones de los grandes centros.

Por ejemplo, se detectó que en Bogotá, a diferencia de ciudades apartadas, la deserción escolar no se da en primaria, sino en los tres últimos años de secundaria. Por ello en la capital, Familias en Acción fue diseñado para apoyar a los jóvenes de octavo, noveno y décimo, de tal manera que terminen sus estudios de bachillerato.

Además el plan se está conectando con las acciones y los apoyos que entregan diversas instituciones del Estado, como el Icbf, el Sena, la banca de las oportunidades y el Icetex. Familias en Acción pasó a ser el eje de la red de protección social del Estado. El programa incluye además encuentros con madres, niños y jóvenes, con el propósito de trabajar en temas complicados como el embarazo de adolescentes y el alcoholismo.

Para corregir la romería que se presentó este año en el pago, en 2008 se tiene previsto vincular a los beneficiarios a entidades bancarias, lo que les permitiría recibir el dinero de una manera más cómoda. La medición del impacto del Programa en Bogotá se hará el próximo año de tal manera que se pueda certificar si la familia permanece o sale de la red y qué tan efectivo es en las ciudades.

La verdad es que en un país donde la pobreza cobija al 45 por ciento de la población, según las cifras oficiales, cualquier esfuerzo parece pequeño. El gobierno está convencido de que Familias en Acción puede ser la puerta de salida de la pobreza de millones de colombianos. Ojalá tenga razón.

GRUPO 119 - LA SUERTE ESTA ECHADA

(analisis por escrito para el 30 de octubre)

La suerte está echada

El panorama es crítico y no hay señales claras para que las loterías salgan del atolladero. Foto: Archivo / Cambio

RODRIGO DÍAZ, a quien le dicen El Flaco por sus escasos 52 kilos, ha dedicado 40 años de los 64 que tiene a vender lotería. Primero lo hizo en Medellín, luego en Barranquilla y Cartagena y desde hace 24 años está en Bogotá. Pero lo que al principio fue el negocio que le ayudó a levantar a su familia y a pagar una pequeña casa en el barrio La Victoria, se fue marchitando con el tiempo. "Antes uno podía vivir de esto, pero ahora es imposible pues la cosa no da -dice-.

Por eso me ha tocado vender minutos de celular porque si no me muero de hambre".

El caso de Díaz es la demostración de que este juego de suerte y azar está de capa caída y ha perdido el atractivo de otras épocas. Hace dos años, había 26 loterías, el año pasado 22 y este año sólo hay 19. Y la tendencia es a la baja. "Es indudable que la situación de las loterías es difícil -advierte Mario Mejía, delegado para el sector de la Superintendencia de Salud-. Y lo peor es que muchas no están cumpliendo con los parámetros mínimos de operación".

De los 10 indicadores que califican la gestión, eficiencia y rentabilidad de las operadoras de loterías, entre los que figuran el pago de premios a los ganadores, excedentes mínimos de operación y rentabilidad, márgenes de solvencia y transferencias efectivas a los servicios de salud, sólo una de las 19 loterías activas los cumple: la Lotería de la Cruz Roja. El resto tiene calificaciones insatisfactorias y más de la mitad está al borde de la quiebra.

Los casos más dramáticos son los de las loterías costeñas. Hace tres años, cada uno de los ocho departamentos de la región Caribe tenía lotería propia. Hoy sólo sobreviven cuatro y de ellas la de Cesar y la del Atlántico agonizan, y la de Bolívar, que cumplió 123 años, tiene los días contados, pues en los últimos tres años ha registrado pérdidas consecutivas por más de 7.271 millones de pesos. "No está cumpliendo con los indicadores que ordena la Ley y su plan de desempeño no ha sido el adecuado -dice un informe de la Supersalud-. Además, las medidas correctivas no han servido y por eso se hace necesario su liquidación".

Pero si las loterías del Caribe están en la olla, la situación de las de Chocó, Meta y Huila no es mejor. La primera está en proceso de liquidación, y para colmo de males fue condenada por un juez a pagar más de 6.000 millones de pesos en favor de Dasalud Chocó. Las otras dos están a punto de firmar su sentencia de muerte, pues en el último año cada una registró pérdidas superiores a los 730 millones de pesos y presentan niveles de gestión deplorables. "Cuando una lotería tiene tres años de pérdidas consecutivas, evidencia posibilidades de defraudar al público o niveles insatisfactorios en la operación, no está cumpliendo con su razón de ser y por lo tanto debe ser liquidada -agrega Mejía-. Así lo contempla la Ley cuando una lotería viola cualquiera de esos tres parámetros".

La corrupción

Son varias las razones que explican por qué las loterías están en vía de extinción, pero la fundamental es la corrupción. Como sucede con tantas empresas oficiales, las loterías se convirtieron en fortín burocrático para los gobernadores de turno y, además en muchos casos, los premios terminaron en manos de fichas políticas o de amigos de los gerentes o las ruedas fichet eran modificadas para que el premio no quedara en el público.

Los casos de las loterías de Bolívar y Chocó lo confirman. En la primera, dos ex gerentes, Edgardo Balentine y David Barrero, fueron destituidos por la Procuraduría y quedaron inhabilitados por 10 años para ocupar cargos públicos por favorecer intereses de Enilse López, La Gata. Y en la segunda, durante la gerencia de Marcos Cuesta, que duró casi 24 meses, el premio mayor nunca quedó en manos del público, según las autoridades porque las ruedas fichet eran arregladas. "Los políticos defienden más a las loterías que a los mismos hospitales -dice un conocedor del sector-. Los hospitales se liquidan fácilmente y nadie dice nada, pero cuando hay que liquidar las loterías porque son inviables y porque no aportan a la salud, salen defensores de todo lado y arman un escándalo".

La competencia

Otra de las razones que explican la crisis de las loterías es que como eran monopolio en las regiones, mantuvieron el mismo esquema de negocio y no se prepararon para el cambio. Nuevos juegos de azar como el chance, que fue legalizado, las cogió fuera de base. "El chance las golpeó porque es más flexible y, en apariencia, hizo más fácil el juego -dice Carlos Molina, analista económico-. Además, se adaptó al bolsillo del apostador, especialmente el de estratos bajos, que no necesitaba invertir grandes sumas para ganar".

Pero la gran estocada para las loterías fueron los juegos electrónicos en línea como el Baloto. Mientras las loterías mantenían los mismos canales de venta y ofrecían premios no muy atractivos para el jugador, Baloto, y desde hace dos años Ganagol, diversificó la oferta para responder a las nuevas exigencias del mercado y le apostó a la innovación con millonarios premios. "Como las loterías no estaban preparadas, el Baloto llegó y arrasó -asegura Molina-. Y lo peor es que no se ven señales claras para que las loterías puedan salir de ese atolladero".

La salud ha salido beneficiada con los nuevos juegos, pues mientras las loterías le transfieren 70.000 millones de pesos anuales, el chance legal 180.000 millones y la Empresa Territorial para la Salud (Etesa), que controla juegos como el Baloto y Ganagol, entre otros, aporta 100.000 millones de pesos.

Así las cosas y a pesar de que la Federación Nacional de Loterías sostiene que las loterías han hecho grandes esfuerzos para optimizar los recursos humanos, tecnológicos y administrativos, lo cierto es que el panorama no pinta bien y que ese negocio, tal como hoy está concebido, va camino de la extinción.

ALGUNAS CIFRAS

26 LOTERÍAS había en el país en 2005.
19 LOTERÍAS están activas hoy.
17 NO CUMPLEN con los excedentes mínimos de operación.
10 SON LOS INDICADORES que deben cumplir las loterías para operar en el país.
70.000 MILLONES de pesos le transfirieron a la salud en el último año.
2.816 MILLONES de pesos fueron las pérdidas de la Lotería de Bolívar en 2006.
300.000 MILLONES DE PESOS es lo que calculan expertos deja de percibir la salud por el mercado 'negro' del chance.
12% DE LAS VENTAS es lo que las loterías deben transferir para la salud.

(Tomado de la revista CAMBIO Nº 747)

GRUPO 121 - EL NUEVO MUNDO

(Analizar el rol del auditor de mercados con este concepto)

El nuevo mundo

Los modelos del mercadeo tradicional se están rompiendo y están en proceso de descubrir el escenario que les permita mejorar sus propuestas de valor.

El mercadeo sigue en un proceso de transformación profunda. Sin haber lanzado al mercado su nuevo álbum, Juanes ya recibió el doble disco de platino en México por alcanzar el millón de descargas de ring tones de sus canciones que están siendo vendidas por Sony Ericsson en sus nuevos aparatos celulares. Esta será una de las herramientas para que dicha multinacional logre duplicar sus ventas en el mercado de América Latina.

Por su parte, Millicom, que en Colombia opera la firma celular Tigo, encontró que uno de los mejores vehículos para posicionar su marca en la ciudad de Cali era patrocinar una escuela de baile de salsa, que es campeona mundial por equipos, primera vez que patrocina este tipo de academias en el mundo. Y, quién lo creyera, ahora, en Almacenes Éxito, la cadena de retail más grande del país, se podrán comprar vehículos.

Estos son algunos de los ejemplos de las estrategias que las empresas están desarrollando para llegar con mayor relevancia y cercanía a sus consumidores, capturar nuevos mercados y adaptarse a los cambios en la tecnología.

La facilidad de acceso a la información, la tarea de buscar mecanismos de diferenciación entre productos que cada vez son más parecidos y alcanzar unos consumidores más selectivos y exigentes, obligan a las empresas a repensar sus estrategias.

Entre el 7 y 8 de noviembre próximos, se realizará en Bogotá el seminario Expomarketing, un evento al que asistirán expertos de diferentes países y en el que se hablará sobre las tendencias del mercadeo y su evolución. Dinero conversó con varios de ellos y otros expertos sobre el futuro y las tendencias de esta área empresarial.

Cambios

"Los métodos que aprendimos para segmentar mercados, desarrollar marcas y comprender a los clientes se han resquebrajado", dice el artículo Negligencia de marketing del Harvard Business Review de diciembre de 2005.

Hoy, esta reflexión cobra especial vigencia. El mercadeo está en un proceso de reacomodo, de descubrir el 'nuevo mundo', donde las empresas buscan una mayor orientación hacia el mercado para mejorar sus propuestas de valor y donde el consumidor es el que entrega esa sensibilidad.

A diferencia del pasado, hoy el consumidor está más informado y es al mismo tiempo racional; está a un .com de obtener datos e información relevante en segundos; y su recomendación y opinión es muy valiosa ante la comunidad que lo rodea. Además, tiene la posibilidad de controlar y seleccionar el acceso de las marcas a él, más aún cuando diariamente recibe más de tres mil mensajes de productos y servicios.

Y, si el consumidor es el protagonista, su papel no depende de su nivel de ingresos ni ubicación en los estratos sociales. Las empresas hoy tienen claro que sus clientes esperan respuestas, productos que se ajusten a sus necesidades y presupuestos, y por eso sus estrategias se enfocan cada vez más en disminuir las barreras de entrada de sus productos a la población —menores precios, mayores coberturas de distribución y desarrollo de nuevos productos—.

¿Cómo lograrlo? Hay caminos tácticos, como la profundización en herramientas, por ejemplo el Costumer Marketing Relationship Management, CRM, o en el mercadeo relacional, pero hay otras más estratégicas alrededor de la marca. "Sin duda, la tendencia va a pasar por darle un lugar preponderante a las marcas y vincular su valor con los indicadores de los negocios y los retornos de las inversiones", dice Juan Pablo Carrero, de Young & Rubicam.

Para fortalecer la relación de las marcas con los consumidores, una de las tendencias es lo alternativo —es decir, el BTL o Below The Line—, que permita complementar las estrategias de comunicación en los medios masivos —denominado ATL o Above The Line—, pero también segmentar cada vez más los mercados y generar contenidos.

"Los medios BTL permiten una comunicación más cálida, son una fuente alternativa de ideas, en las que las estrategias se enfocan en pequeños grupos y es medible. Esto no significa que los masivos vayan a desaparecer sino que tienen formas distintas de atacar los mercados", dice Alejandro Ayala, director creativo del estudio interactivo GenW y profesor de la Universidad Iberoamericana de Ciudad de México.

Además, el entretenimiento está jugando un papel fundamental a la hora de desarrollar las estrategias y se fortalecen conceptos como el advertainment, mezcla de publicidad y entretenimiento, pues el consumidor ya no permite que las marcas sean intrusivas en su vida. "Es darle contenidos amigables y divertidos a las marcas, pero donde el centro sea la sutileza", advierte Alejandro López Conde, de la empresa La Productora y uno de los productores y creativos más reconocidos en América Latina.

"Fundamentalmente, el mercadeo y la publicidad se están moviendo hacia una filosofía de la experiencia. Es un movimiento paralelo al que está ocurriendo en los negocios, en el que hemos pasado de un mercado de commodities a uno de servicios, donde la experiencia cuenta más", dice Max Lenderman, director creativo de GMR Marketing LLC, una de las principales empresas de marketing "vivo" en Norteamérica y autor del libro Experience the message.

Tecnología

En este punto, los elementos de la estrategia se van entrelazando con una de las principales herramientas modernas: internet y el desarrollo de redes. Hoy, esta es la gran tendencia mundial; con la creación de comunidades virtuales a través de poderosas plataformas —internet 2.0—, que han abierto páginas como MySpace.com, Facebook.com o YouTube.com, donde la interactividad y la generación de contenidos por parte de los mismos consumidores son el foco.

La convergencia de medios, el desarrollo de nuevas campañas y la posibilidad de acceder a mecanismos diferentes de publicidad, permite democratizar el acceso a ella. Redes de amigos, consumidores y conocidos tienen en internet el gran vehículo de comunicación y se convierten en lo que hoy se llama marketing viral. "Las personas se vuelven embajadoras de ideas y hasta de marcas", dice Ayala.

Su crecimiento es gigantesco. Entre junio de 2006 y junio de 2007, MySpace creció en 72%, y llegó a más de 114 millones de visitantes permanentes, mientras que Facebook reportó un incremento de 270%, al pasar de 14 millones a 52 millones, según la consultora comStore. Todo indica, como dice Bob Ivins, vicepresidente de esta consultora, "que el establecimiento de una red social no es un capricho sino una actividad que se está tejiendo en la red global".

Las tecnologías digitales están impactando de forma acelerada y exponencial el mercadeo, aunque para muchos, en regiones como América Latina, aún falta por desarrollar, pues la penetración de la banda ancha —aunque viene creciendo— es muy limitada. Sin embargo, no todos están de acuerdo con esa observación. Para David Castiglioni, gerente general de servicios On line de Microsoft para Hispanoamérica, hay un mercado muy importante.

"Solo en Colombia Hotmail tiene más de cinco millones de usuarios que visitan su correo al menos dos veces a la semana y Messenger tiene más de cuatro millones de usuarios activos. Y muchos de ellos no son personas de alto poder adquisitivo, pues en países como los nuestros se dan puntos de acceso como los café internet o los locutorios", dice Castiglioni.

Entonces, ¿hacia dónde está evolucionando la estrategia? En dos sentidos: primero, en lograr que las herramientas como internet tengan un mayor conocimiento en su aplicación y un mayor uso en su gestión para las empresas y, segundo, que lo que hoy es publicidad para las empresas se convierta en un valor agregado diferencial para el consumidor y que así sea percibido.

(tomado de la revista DINERO Nº 252)

GRUPO 117 - LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL ALCANZA LA ADULTEZ

(hacer por escrito el analisis del articulo para el lunes 29 de octubre)

La inteligencia empresarial alcanza la adultez

POR CHRISTOPHER LAWTON - THE WALL STREET JOURNAL

La intuición no es suficiente en los negocios. El gurú Tom Davenport da las claves de la inteligencia empresarial.

LA INTUICIÓN es una herramienta útil en los negocios. Pero Tom Davenport dice que no es suficiente, un argumento que se ha reforzado recientemente en algunas grandes apuestas realizadas por gigantes del software.

Davenport, profesor de Babson College, en Massachusetts, es un experto en inteligencia empresarial, un ámbito que, entre otras cosas, utiliza software que explota datos generados por otros programas de negocios para ayudar a empresas en la supervisión de sus operaciones, la toma de decisiones y la detección de tendencias que podrían afectar las ventas y las ganancias.

Davenport, que en Babson ocupa el cargo de Profesor Benemérito de Tecnología de la Información, es coautor del libro Competing on Analytics: The New Science of Winning (algo como Compitiendo en analítica: la nueva ciencia de ganar), que escribió con Jeanne Harris, directora de investigación de Accenture Institute for High Permormance, un centro de estudios con oficinas en Londres y Nueva York.

El campo de la inteligencia empresarial a sido lo suficientemente
atractivo como para inspirar SAP AG —una de las empresas cuyos programas se usan para gestionar las operaciones diarias de las compañías— a acordar pagar este mes US$6.780 millones por Business Objects SA, firma especialista en el rubro.

La rival de SAP, Oracle Corp., acordó en marzo pagar US$3.300 millones por Hyperion Solutions Corp., otro participante de ese mercado.

En una entrevista reciente, Davenport habló sobre las razones por las que la tecnología atrae tanto interés. Algunos extractos:

The Wall Street Journal: ¿Qué es la inteligencia empresarial?

Tom Davenport: Es el uso sistemático de informaciones sobre
un negocio para comprender, analizar o predecir aspectos distintos de su desempeño.

WSJ: ¿Por qué está tan de moda actualmente?

Davenport: Creo que es porque la combinación de software y hardware que se usa en ese sector continúa mejorando y, en la mayoría de las compañías, hay una enorme cantidad de datos disponibles actualmente.

Podemos afirmar que durante 20 ó 30 años, las organizaciones estaban apenas recogiendo informaciones y refinando los datos sobre sus negocios y ahora finalmente han decidido que tal vez puedan en realidad hacer algo con esta información, de manera que gestionen sus negocios más eficazmente.

WSJ: ¿Cuáles son los beneficios?

Davenport: Yo defino la inteligencia empresarial en dos categorías. Una es sólo la preparación de los reportes, el conocimiento de lo que pasa en su negocio. Uno de los beneficios, para una empresa que cotiza en bolsa, es cumplir las reglas y reportar con precisión lo que ocurre en su empresa.

El otro, es que puede detectar a tiempo un problema de desempeño y luego corregirlo, y puede educar sus gerentes sobre sus negocios. La analítica, otra categoría clave, es más orientada a la comprensión de los factores que realmente impulsan el desempeño de su negocio y a la previsión, mirando hacia adelante.

WSJ: ¿Puede dar algunos ejemplos de cómo distintos negocios pueden usar esas herramientas?

Davenport: En la industria de la hospitalidad, la definición de precios y la lealtad de los clientes serían dos áreas importantes. El proceso para definir los precios de pasajes aéreos o de habitaciones de hotel fue uno de los primeros en usar la inteligencia empresarial.

En los servicios financieros, las herramientas ayudan a decidir cosas como ¿debo otorgar una hipoteca?, o ¿debo autorizar esta transacción de tarjeta de crédito? Estas son decisiones que se volvieron altamente analíticas.

Y en el sector minorista, ¿qué precio cobrar en un principio? o ¿cuántos artículos de cada modelo debo tener en cada tienda?, ¿cuándo debo reducir los precios y por cuanto?

WSJ: ¿Qué tipo de tecnología necesita una empresa para adoptar la inteligencia empresarial?

Davenport: Lo más importante es recolectar datos relevantes. Luego, la clave es integrarlos y asegurarse de que no contengan muchos errores, de que representen a todos los clientes.

WSJ: ¿Se trata sólo de tecnología?

Davenport: No. Eso fue algo interesante que descubrí en mi investigación. Yo diría que el principal factor realmente es la dimensión de liderazgo. Se trata de cuánto los altos ejecutivos de están comprometidos con la adopción de procesos de toma de decisión con base en datos y análisis.

(Tomado de Portafolio de octubre 26)

GRUPO 114 - UNO DEBE ESTAR REINVENTANDOSE

(hacer un análisis para el jueves 01)

‘Uno siempre debe estar reinventándose’

Mauricio Rodríguez Múnera* - Especial para PORTAFOLIO

Jorge Silva, director de Microsoft para el área andina, sabe perfectamente que la clave del éxito es tener la mente abierta a los cambios.

Jorge Silva rápidamente inspira confianza. Porque su personalidad es cálida, transparente, orientada a establecer buenas relaciones. Sabe perfectamente que la clave del éxito en la vida personal y profesional es la capacidad de interactuar eficazmente con los demás.

¿Cómo define su estilo gerencial?

Practico un modelo de gestión basado en la gente y orientado a satisfacer sus necesidades e intereses. Tengo un estilo participativo (escucho todas las opiniones antes de tomar la decisión final) y situacional (me involucro solo en aquello en lo que pueda agregar valor y cuando hay que resolver una crisis).

Además, les digo a los miembros de mi equipo que su misión más importante es evitar que yo no cometa errores.

¿Cuál es su principal papel en la empresa?

Desarrollar gente. Personas que tengan buenos balances entre sus asuntos particulares y sus actividades laborales, individuos que tengan un valioso plan de vida y un buen plan de carrera.

¿Cuáles son sus instrumentos y conceptos gerenciales preferidos?

Aplico el Managing by Wandering Around predicado por Peters y Waterman en su célebre libro En busca de la excelencia. Esto consiste en que cada dos horas salgo de mi oficina a conversar informalmente durante media hora con empleados de diversos niveles y funciones, sobre temas no planeados. Simplemente les pregunto cómo van las cosas y en qué les puedo ayudar. De esos encuentros casuales salen muchas buenas ideas.

¿Cómo se debe enfrentar una crisis?

Hay que crear un 'Cuarto de guerra', es decir, un equipo que se reúne a discutir los problemas, sus causas y posibles soluciones, que está listo 24 horas al día y siete días a la semana para enfrentar los retos. Para que esto funcione es indispensable definir claramente las responsabilidades individuales y hacer seguimiento continuo y profundo de los planes de acción acordados.

También es útil crear 'sesiones de catarsis', reuniones en las que la gente estresada pueda desahogarse. Soy un convencido del gran poder que tiene una comunicación franca y frecuente, sobretodo en momentos angustiantes.

¿Estar tan pendiente de la gente no implica correr el riesgo de no lograr las metas propuestas?

Tener que escoger entre los objetivos o el bienestar de la gente es un falso dilema. Porque solo si la gente está bien será posible obtener resultados extraordinarios.

¿Qué busca al seleccionar a los ejecutivos que le reportan directamente?

Un requisito esencial es su ética impecable. En este punto no se puede ceder ni un ápice. Segundo, que tengan razones profundas y bien fundamentadas para querer trabajar en esta compañía en el área a la que aspiran vincularse. Tercero, que tengan muchas ganas, energía, entusiasmo.

Además, es clave que sean buenos para trabajar en equipo. Y por último, que sean personas con las que sienta una buena química -que haya empatía entre los dos.

¿Cuáles consejos les da a los jóvenes profesionales que están iniciando sus carreras?

Que tomen grandes riesgos temprano en su vida profesional -que es cuando se puede y se debe hacer. No se especialicen tan pronto, aprendan de todo un poco naveguen mares amplios. Que no olviden que la misión profesional de todos debe ser reinventarse continuamente. Y que siempre sean seres humanos integrales, no simplemente buenos ejecutivos o empresarios.

También es clave mantener constantemente la mente abierta a los cambios, aprender cosas nuevas, desaprender conceptos obsoletos y explorar nuevos entornos.

¿Cuáles han sido las principales lecciones que le han enseñado sus errores y sus aciertos?

No se debe cantar victoria antes de tiempo. El diablo está en los detalles. Hay que preguntar mucho, toda la vida, la curiosidad es una gran cualidad. Y nada reemplaza el estar muy bien preparado.

¿Cómo define a un buen líder?

Es una persona que es capaz de 'vender' una visión valiosa y de lograr que sus seguidores se comprometan de lleno a convertirla en realidad.

¿A cuáles líderes admira y por qué?

Al Papa Juan Pablo II, por su capacidad para inspirar confianza y respeto. En el campo político, a Rudolph Guliani por su habilidad de gestión basada en indicadores. Y en el sector empresarial, a Bill Gates (fundador de Microsoft) porque cambió al mundo dos veces: la primera, con su tecnología, y la segunda, con sus actos de filantropía.

• HOJA DE VIDA

RASTRO. Jorge Silva es ingeniero industrial de la Universidad de los Andes. Obtuvo un título de MBA -por Internet de California State University. Inició su carrera en Anderson Consulting y luego pasó a la dirección de sistemas en Pizano S.A. Posteriormente trabajó en Compaq y en Novell, en las áreas técnica, de mercadeo y de CRM (administración de las relaciones con los clientes).

Silva se vinculó a Microsoft hace cinco años y desde este año es el director de la empresa para el área andina, con sede en Colombia. Esta compañía factura más de 200 millones de dólares anuales y emplea de manera directa a 244 personas.

(Tomado de PORTAFOLIO de octubre 27)

GRUPO 115 - 116 - VISION GERENCIAL DE CANDIDATOS

(Independientemente del manejo político hacer un análisis por escrito sobre el paralelo de la visión gerencial de estos dos candidatos, para entregar grupo 115 octubre 30, grupo 116 octubre 31)

Samuel Moreno Rojas

Nieto de general, hijo de capitana y ¿alcalde?

El candidato del Polo, que lidera las encuestas, lleva sobre sí el peso de su clan político, de su partido y su poca experiencia en la administración pública

Fecha: 10/25/2007 -

Es imposible hablar de Samuel Moreno Rojas sin referirse a su madre, María Eugenia Rojas, conocida como la ‘Capitana’, quien con una eventual victoria electoral avanza un paso más en el sueño de ver a uno de sus hijos en el Palacio de Nariño.

El candidato califica como un comentario mala leche el que se diga que de ganar él, “la verdadera alcaldesa será su mamá”, como aseguran sucedió en Bucaramanga en la alcaldía de su hermano menor, Iván. Frente al tema, Moreno se mantiene prudente. Es enfático al decir que ella no será la primera dama porque tiene esposa, pero no descartó su presencia. Respondió simplemente “esperemos a que llegue a la Alcaldía para ver qué pasa”.

Aunque quiera marcar distancia, el candidato capitaliza muy bien la imagen que la ‘Capitana’ logró desde cuando era la cara de los programas sociales de la dictadura de su padre, el general Gustavo Rojas Pinilla. Mamá y abuelo son dos de los pilares en los que el ex senador y hoy candidato, junto con su hermano Iván Moreno, ex alcalde de Bucaramanga y hoy congresista, vienen construyendo un nuevo clan político que encontró tierra fértil en el Polo Democrático Alternativo (PDA).

El otro pilar de este proyecto familiar es la forma como logra cautivar las masas con programas de asistencia social tan populares como el del ‘Vaso de leche’, que soportó en gran medida la actividad de la Alianza Nacional Popular (Anapo), el partido original de la familia, antes de que se fundara el Polo.

La Anapo fue fundada por el abuelo y le sirvió de plataforma durante 16 años a la ‘Capitana’ para mantener un asiento en el Concejo de Bogotá. El partido tuvo un nuevo florecimiento en Bucaramanga, cuando en los años 90 María Eugenia se trasladó a esa ciudad. Allí recogió los frutos de su paso por entidades que tuvieron un gran impacto local, como los programas de vivienda subsidiada bajo el mandato del presidente Belisario Betancur.

Con sus “espaguetis comunales”, sus “sancochos comunitarios” y su “arroz con sardinas”, logró que la Anapo arrasara con los partidos tradicionales al ubicar a su hijo Iván en la alcaldía luego de haber tenido un modesto paso por el Concejo de esa ciudad. “Ella suele hacer reuniones en salones comunales, prepara chocolate con las mujeres y todos se sientan a hablar del General. Si le coge la noche en ese barrio, le pide posada a alguien y se queda a dormir”, le dijo a Votebien.com un colaborador de las correrías de ese partido allá.

La popularidad de este proyecto político alcanzó para colocar al actual alcalde, Honorio Galvis, que no tenía mucho reconocimiento en la ciudad. Algo similar sucedió en el municipio de Girón. De ahí que se haya construido el mito de que “el candidato que ella apoye, gana”. Aun así, el proyecto de la Anapo no le ha dejado mucho a los bumangueses.

Las masivas soluciones sociales prometidas por este movimiento político nunca llegaron. En el periodo de Iván hubo muchas reservas sobre el gasto de la ciudad apalancado en una mayor deuda de la ciudad. E incluso comentaristas locales calificaron su paso por la administración como una época de “populismo con plata”. En esto ayudaron las denuncias de supuestos gastos excesivos e innecesarios del despacho del alcalde. No hay sanción penal ni disciplinaria sobre las varias investigaciones por supuestos malos manejos de recursos públicos.

Paralelamente a ese desarrollo político en Santander, el hijo mayor de este clan, y ahora su máximo líder, establecía su fortín en Bogotá. Samuel, como le dicen afectuosamente sus seguidores, es un hombre simpático. Es un político que sabe muy bien que los votantes se pueden ganar con sonrisas, saludos y con atención. Él los escucha y fija su cercanía con ellos. Es algo que agradecen sus electores. Esto le sirvió para llegar al Senado cuatro veces consecutivas desde 1991.

No fue un congresista especialmente destacado, si el rasero con el que se mide es la cantidad de proyectos suyos que se convirtieron en leyes. En dos períodos, de 1998 a 2002 y de 2002 a 2006, sólo cinco de sus iniciativas –en su mayoría ambientales– pasaron, según la información recopilada por Congreso Visible. En total se le archivaron 27 proyectos. Algunos de estos proyectos fueron dirigidos hacia Bogotá, como el que pretendía cambiar el régimen tributario en la capital, o el que les habría dado más autonomía administrativa a las regiones. Como congresista, apoyó el aumento de los programas de la Universidad Abierta y a Distancia (Unad) y tuvo un papel importante en el proyecto de ley para mantener el Hospital San Juan de Dios, entre otras iniciativas.

Su hoja de vida está limpia. Ni disciplinaria ni penalmente ha sido condenado por alguna causa. Sin embargo, la publicación en 2007 del libro Herencia Maldita, cuyo autor es el mexicano Ricardo Ravelo, le trajo más de un dolor de cabeza. En ese texto se hace referencia a un informe de inteligencia de la Policía Nacional que lo relaciona con el empresario barranquillero de las telecomunicaciones Carlos Alejandro Zambrano Stacey, a quien señalan de narcotraficante. Textualmente, el escrito dice que los une “una estrecha amistad”.

Moreno dijo a Votebien.com que conoció a Zambrano en su actividad como congresista cuando estaba en la comisión sexta. Moreno dijo que “me lo presentó hace 13 ó 14 años una persona muy amiga mía de Barranquilla, eso no tiene mayor importancia, lo conocí circunstancialmente y punto”. “Esto es un cuento viejísimo” y enfatizó en que “el informe nunca se judicializó”. Según la Fiscalía, Zambrano tiene una apertura de investigación por tráfico de estupefacientes y otra por falsedad en documento privado. Además, tiene una resolución de acusación por acceso ilegal o prestación ilegal de servicios. No fue posible contactar a Zambrano para conocer el alcance de su relación con Moreno.

El general Óscar Naranjo, director de la Policía Nacional, dijo a Votebien.com que el informe fue elaborado a finales de los años 90, y que “de haber pasado tanto tiempo y no haberse producido ninguna judicialización en Estados Unidos o en Colombia, lo que quiere decir que se trataba de un informe preliminar sujeto a verificación”. “la sola fuente, así sea fuente oficial de inteligencia, no es suficiente para llegar a conclusiones. Lo que es concluyente son las investigaciones judiciales”.

Votebién.com buscó en la contabilidad de las campañas de Moreno al Congreso en 1994, 1998 y 2002 y no encontró ninguna de las empresas que según el informe de inteligencia usaba Zambrano para sus supuestas actividades ilícitas (ver relación de donantes).

Un paso más

El salto de Moreno del Congreso a su aspiración por la Alcaldía se dio pese a la incredulidad de sus más cercanos colaboradores. “Me aconsejaban que me quedara tranquilo en el Senado, no creían que tuviera muchas posibilidades”, dice con honestidad.

En ese entonces parecían estar en lo cierto los que no creían en sus posibilidades. Aunque Bogotá era su fortín electoral en el Senado y Moreno era reconocido por ser uno de los creadores y dirigentes del Polo, las encuestas daban cuenta de un alto desconocimiento sobre sus logros y credenciales para la Alcaldía.

Como pocos políticos en el país, aceptó todos los mecanismos de elección al interior de su partido para llegar a ser candidato. Así fue como llegó a la consulta interna de su partido y todo cambió. Dentro del Polo era mucho más popular que María Emma Mejía. Logró una contundente victoria con el apoyo de su mamá, quien desde el inicio de la contienda trasladó su sede a la capital, y de algunos líderes del PDA que manejan gran caudal de votantes como el caso del congresista Jaime Dussán, de gran ascendencia entre los profesores públicos. Las inquietudes por el posible apetito burocrático que pudiera llegar a tener este político le han valido más de un comentario. Moreno asegura no entender por qué satanizan este vínculo. “Dussán es un senador, ¿qué tiene que hacer él en la Alcaldía?”, dice.

La campaña de Samuel en los barrios de Bogotá como candidato del Polo, pero apoyado hombro a hombro por su madre, no dista mucho de las que se vivieron con la Anapo en la capital santandereana. Además, como buen político en campaña, Moreno recorre kilómetros de ciudad regalando turrones a los niños y saludando de beso a las mujeres.

No hay duda de la forma como su simpatía cautiva a su paso. Y le sabe sacar provecho. En un recorrido en el que lo acompañó Votebien.com se detuvo a atender a un hombre sin piernas a quien el Sisbén no reconoce como discapacitado. Le tomó su cédula y le pidió a uno de los miembros de su comitiva que hiciera las llamadas necesarias para que este hombre pudiera tener su seguridad social en regla. “La ciudad está llena de problemas así de pequeños que se pueden solucionar con una llamada y le pueden cambiar la vida a alguien”, dijo orgulloso.

Su carisma, sumado a la alta favorabilidad de la administración del Polo en los sectores populares de Bogotá, le ha dado una gran aceptación. Lo paradójico es que sus propuestas dan la sensación de estar poco sintonizadas con los logros de su antecesor y compañero de partido, Lucho Garzón. De hecho, sus afinidades políticas son pocas, así que una eventual administración suya no será necesariamente la continuidad de la de Garzón.

En el plano personal hay detalles que podrían hablar de lo lejos que están. En la consulta del partido Garzón no apoyó a Moreno, por lo que la relación de ambos quedó deteriorada. Aunque han tratado de acercarse, y en una reunión reciente Moreno prometió seguir con los programas de Garzón, sus desacuerdos salieron a flote en ese encuentro cuando Lucho le recordó que no lo había apoyado a él. La reunión se disolvió y pese a que Moreno es un político hábil, aseguró que, de salir ganador, cambiará a todos los funcionarios de la actual administración y no nombrará a ninguna ficha de ‘Lucho’ en su Alcaldía.

Así como Lucho Garzón, varios sectores del Polo no tienen en Samuel Moreno el candidato que quisieran. Pero saben que su favorabilidad es una oportunidad para mantener la Alcaldía de Bogotá. Por ser esto tan importante para el partido, podría ser una razón para que el mismo Polo le haga control político a su militante, de llegar al Palacio Liévano, y así garantizar una imagen positiva de ellos en el momento de las elecciones presidenciales. Y quién quita que en el futuro, como en el sueño de su mamá, ese sea el camino de este Moreno Rojas.

Vea más información sobre la hoja de vida, quién lo rodea y logros y fracasos de este candidato en Votebien.com

Enrique Peñalosa Londoño

Un político incoherente, un gran gerente

Arrancó como ganador y ahora cruza los dedos porque su carrera política no quede sentenciada a muerte tras esta campaña.

Fecha: 10/25/2007 -

Si algo sorprende de Enrique Peñalosa es el contraste entre su gran incoherencia política, su capacidad gerencial, su compromiso con el urbanismo social y su maltrecha imagen como candidato.

Las volteretas que ha dado entre partidos, alianzas y coaliciones políticas han despertado inquietud en su electorado. Esta falta de carácter ha transmitido el mensaje de que es un líder susceptible al oportunismo y a las componendas.

El Partido Liberal es su cuna. Avalado por éste llegó a sus dos primeros cargos de elección popular, el Concejo de Bogotá y la Cámara de Representantes. Al Congreso llegó en 1990 y sólo estuvo un año pues revocaron el Congreso para hacer la Constituyente. Pese al poco tiempo, alcanzó a destacarse por su activa participación en las discusiones sobre temas económicos.

Su primera derrota en las urnas la tuvo también en el Partido Liberal, cuando en 1992 perdió contra Jaime Castro la consulta para ser el candidato interno para la Alcaldía de Bogotá. En las elecciones siguientes tuvo el aval de este partido y perdió contra Antanas Mockus. En 1997 no quiso participar de nuevo en la consulta liberal y formó un movimiento independiente. En su momento muchos analistas coincidieron que en su victoria fue decisivo el voto en contra de su contendor, Carlos Moreno de Caro.

Desde ese entonces se ha mantenido más fuera que dentro del liberalismo. Pero de vez en cuando se acerca como reclamando lo que es suyo. En 2006 quiso participar en la consulta en la que se elegiría el candidato oficial a la Presidencia que le haría contrapeso al entonces candidato-presidente Álvaro Uribe. Pero se retiró antes de las inscripciones alegando falta de garantías. Además, advirtió que sus afinidades con Uribe eran tantas que no podría hacerle oposición. Entonces se lanzó al Senado con una lista propia que se quemó.

En esta oportunidad vuelve a la contienda por la Alcaldía, también con un movimiento con firmas. Pero la imagen de independencia que ha tratado de vender se fue al piso cuando decidió aceptar los apoyos de Cambio Radical, del Partido de La U y del Partido Liberal.

Al inicio de su campaña le dijo a Votebien.com que “desde siempre me he sentido más cómodo con una candidatura independiente porque he querido ser un candidato de la ciudad. No queremos que los ciudadanos se dividan por un partido sino que, al contrario, se unan”. Luego al ser cuestionado sobre la lectura que podría tener el hecho de buscar el respaldo de varios partidos respondió: “Es que yo no creo que sean pecaminosos. Uno puede hacer política dentro de ellos. Cuando fui elegido a la Cámara lo hice dentro del Partido Liberal, pero con un programa independiente. Es que el hecho que a mí me apoyen no desvirtúa la manera como he hecho política”.

Paradójicamente esa imagen del político calculador que busca tener una vela en varios partidos no se refleja en el día a día, cuando no negocia fácilmente lo que quiere y deja a flor de piel la soberbia que marca su carácter. “Siempre presenta cifras y argumentos para demostrar que sabe y para convencer a la gente. No está acostumbrado a seducir con su imagen, a ser sutil y ser condescendiente con sus interlocutores”, le dijo a Votebien.com una colaboradora cercana tratando de explicarlo. Además la primera impresión que se tiene de él no es amable. Sus casi dos metros de estatura, su voz recia y su acento de “niño bien” genera resistencia en muchos sectores.

“Yo no hago política para tener poder, sino porque tengo una visión de lo que debe ser la ciudad y la sociedad. Pueda que sea una visión equivocada, pero es la que he trabajado durante años de estudio, de soñar, de mirar y de experimentar”, dijo a Votebien.com. De hecho, el candidato es hoy una de las voces más autorizadas en el continente para hablar de modelos de ciudad y de lo que estas necesitan en cuanto a espacio público. Ha sido consultor sobre temas urbanos en distintos países.

Su administración coincidió con un momento privilegiado de las finanzas de la ciudad. No sólo las encontró sanas y con los recaudos creciendo, sino que además recibió una importante inyección de dinero de la venta de la Empresa de Energía de Bogotá. Estos recursos fueron claves para la inversión masiva que hubo en su administración. El cambio físico de la ciudad fue evidente y trajo optimismo a los ciudadanos. Pese a que, como aseguran funcionarios de la administración posterior, sin pudor dejó amarrados muchos recursos y hubo algunos momentos de riesgo de sobregiro de la ciudad.

Fue en este período cuando ganó su fama de buen gerente. Con la caja llena gastó, y hay cierto consenso en que lo hizo bien. En su realizaciones se cuentan tres bibliotecas (El Tintal, El Tunal y la Virgilio Barco), 42 colegios y 432.000 metros cuadrados de andenes, entre otras obras.

Pese a sus logros el desastre de lo que le ha significado a la ciudad la falla que hay con las losas de TransMilenio, es un karma que difícilmente se podrá quitar. Han pasado dos administraciones desde la suya y el problema aún no se resuelve. Si bien es cierto que él no era el directo responsable de la contratación de esta obra, perdió muchos puntos ante la ciudadanía por su responsabilidad como cabeza de la administración. Además el centro de la polémica fue por utilizar un material inadecuado, que supuestamente se usó para mostrar resultados de forma ágil, según sus críticos. También hay inquietud sobre el papel que tuvo el proveedor del material en la discusión de los diseños de la obra.

Esta situación ha dado pie a especulaciones sobre supuestos favorecimientos del ex alcalde a algunos contratistas. De las investigaciones de los organismos de control sobre el tema nunca se ha encontrado que esto sea cierto. El candidato no tiene ninguna sanción ni penal, ni disciplinaria, ni fiscal. Votebien.com verificó sus listado de donantes y no encontró que hubiera alguna firma que pudiera estar relacionada con los proyectos bajo su gestión (ver relación de donantes).

Quizás en el plano en donde el candidato no despierta polémicas, ni siquiera entre sus contradictores, es en la pasión que siente por Bogotá. Los más críticos lo ven simplemente como un ejecutor de obras de infraestructura, pero lo cierto es que muchas de éstas trajeron consigo un impacto social que transformó muchos sectores de la ciudad.

Sus obras más importantes, de hecho, estuvieron dirigidas a mejorar la calidad de vida de los habitantes de sectores deprimidos. Por ejemplo los que sufrían inundaciones cada vez que llovía, como el occidente de Suba y Bosa, donde construyó redes de alcantarillado. También llevó el acueducto a barrios altos de Ciudad Bolívar y legalizó 400 barrios en Patio Bonito y Kennedy. “Una ciudad más humana e igualitaria”, en sus palabras, que imprimió su sello de urbanismo social a Bogotá y que se ha exportado a otras partes del país.

Cuando habla de sus logros no le sobra modestia. Se anuncia como el pionero en la política cercana a la gente, al sacar adelante un modelo de ciudad enfocado en el espacio público. “Inventamos muchas cosas. TransMilenio lo están haciendo hoy en diferentes ciudades del mundo. Hay proyectos de mi corazón y de mi alma como el Parque Lineal del Juan Amarillo, que no hay en ningún otro lado. Las mismas ciclorrutas. A mí me tocó inventarme hasta la palabra ciclorruta porque eso no existía. Hasta en el lenguaje ayudamos a cambiarlo un poco”, le dijo Peñalosa a Votebien.com.

Su administración también soportó críticas por concesiones burocráticas con el Concejo. Peñalosa siempre las desestimó, y alardeaba de la calidad de funcionarios que tenía en puestos claves. Varios de ellos, luego de salir de la alcaldía, han tenido carreras muy destacadas en el sector público y académico.

Del político que innovó al repartir él mismo volantes en la calle para sus campañas, al actual hay mucho trecho. Pese a los logros de su administración lleva sobre sí un lastre de imagen negativa. Con medidas en apariencia desesperadas Peñalosa les pidió perdón a los bogotanos por los errores de su gestión como alcalde. En esa misma línea llegó al extremo de buscar una imagen de humildad al hablar en un reportaje de que hacía campaña con zapatos con la suela rota y sus vestidos brillados por el uso. Algo insólito en un personaje de su nivel. Errores estratégicos que muchos le atribuyen a la torpeza de un equipo de asesores que le acarician mucho su lado débil: el ego.

Peñalosa cambió la forma como los gobernantes pensaban la ciudad. Cuando habla de Bogotá, su apatía y frialdad desaparecen y sale otro Peñalosa menos distante. Si fuera un político más convencional, sacaría esa faceta más a menudo.

Luego de arrancar como virtual ganador, ha tenido en esta contienda electoral una de sus luchas más difíciles. De ganar en contra de lo que dicen las encuestas, jugarán a su favor las filas que cerraron en torno a él por parte del grueso de la prensa bogotana y de sectores muy influyentes de la opinión, y curiosamente, al igual que en su victoria anterior, el voto en contra de su contendor. Esta vez con otro Moreno. Ante la ciudadanía los apoyos políticos que logró le quitaron más de lo que le aportaron. Según algunos expertos, cobijarse con estas banderas no le significarán los votos que se necesitan para llegar al Palacio Liévano y en cambio sí fueron un desgaste en contra de su imagen, y una reserva grande frente a la independencia que trata de mostrar.

De perder, su carrera política quedará herida de muerte y su sueño de llegar a la Presidencia sería sólo eso.

Vea más información sobre la hoja de vida, quién lo rodea y logros y fracasos de este candidato en Votebien.com


(Tomado de la revista semana de 27-28 de octubre de 2007)