CASO 1
Usted acaba de ser nombrado como jefe del departamento de GESTION HUMANA en una empresa dedicada a la prestación de servicios automotrices (balanceo, alineación, engrase, monta llantas, lavado entre otros), cuyo principal objetivo es vigilar el proceso del personal de la empresa.
La empresa tiene 85 empleados 62 operarios de base el resto entre directivos y mandos medios, atiende un promedio de 70 vehículos por día en un horario de servicio de 8 a.m. a 6 p.m. en jornada continua.
La gerencia general le ha pedido a Usted que presente una serie de indicadores que permitan tomar una serie de decisiones para el pago de bonificaciones y programas especiales de beneficio al personal en proporción directa a las ventas realizadas.
Como Usted es una persona bastante proactiva se ha propuesto elaborar 3 indicadores: los de Impacto, Equidad y Eficiencia; pues Usted conoce a su gerente y de seguro le pedirá además un plan propuesto para estudio de junta directiva.
La reunión con su jefe es en una hora tiempo en el cual Usted deberá elaborar el trabajo propuesto, para lo cual se debe construir además la plataforma estratégica (misión, visión, políticas).
CASO 2
La empresa TECNOLOGIA K posee una trayectoria de 41 años en el mercado con un buen posicionamiento, no obstante, en el último año la situación se ha visto agravada por la política de apertura de mercados y libre comercio lo que permitió la instalación en la región de nuevas empresas del ramo con tecnología de punta.
Se cuenta con 250 empleados, 180 de ellos están sindicalizados, aunque últimamente los contratos a término indefinido se están reemplazando por contratos de prestación de servicios a término; cabe aclarar que la empresa no ha escatimado esfuerzos por capacitar a su personal lo que lo hace atractivo para sus competidores; el promedio de antigüedad es de 8 años.
En la vigencia anterior solo se alcanzó el punto de equilibrio lo que preocupa enormemente a la junta directiva, algunos de los cuales ya hablan de cerrar pues según estudio de los expertos para sostenerse en el mercado con las nuevas condiciones de libre comercio se requiere de una inversión en tecnología equivalente a la tercera parte de los activos actuales.
El índice de inflación del año anterior fue del 7% que ha sido el incremento promedio de sus proveedores, se avecina la negociación de la nueva convención colectiva y los ánimos están bien alterados por una serie de rumores que circulan en toda la empresa teniendo en cuenta la ubicación de nuevas empresas en la región, los resultados financieros del año anterior y la disposición de algunos miembros de la junta directiva a cerrar si las circunstancias lo ameritan; no obstante las anteriores convenciones colectivas se han negociado de forma amigable y los beneficios pactados cobijan por igual a todos los empleados, los contratistas y los jubilados, todos ellos tienen representación en la mesa de negociaciones.
Cual o cuales deben ser el (los) tipo(s) de liderazgo que imperen en la negociaciones que se avecinan tanto con el sindicato como con la junta directiva, explique en que se fundamenta para el liderazgo elegido.
De acuerdo con la situación presentada cuales deberían ser los tipos de estrategias a implementar (de crecimiento?, de Estabilidad? Defensivas?) explique por que y cual sería la que Usted implementaria, haga el plan de accion respectivo.
CASO 3
La empresa CALZADO FREEMON ha sido comprada y los nuevos dueños le han asignado para reemplazar al gerente, Usted tiene poca experiencia gerencial pues su desempeño ha sido en el área comercial, de la cual ha sido su jefe durante 18 meses, sin embargo el antiguo gerente era considerado por todos (incluyéndole) como una persona eficiente y de buen vivir.
El estilo de vida de la compañía con su anterior gerente se caracterizaba por el ambiente informal visiblemente marcado por el vestir y las comunicaciones se caracterizaban por la ausencia de barreras.
Los nuevos dueños hacen parte de un grupo multinacional de origen inglés ampliamente caracterizado por la rigidez en las relaciones, el vestir y las comunicaciones tan formalizadas.
La nueva dirección acepta que la fábrica tiene una excelente productividad y que estos cambios no aumentarán el rendimiento, pero dice que no reconsiderará la decisión de acomodarla al estilo de la nueva casa matriz a pesar de los resultados que se presenten. Le han dado un mes de plazo, después del cual se espera ver resultados. En el caso de que Usted no haga los cambios necesarios, se elaborará un reglamento detallado que cobije a todo el personal de la fábrica. El problema que Usted tiene que resolver es el de ver qué normas debe adoptar para que la gente se comporte según las directivas generales de la nueva empresa propietaria.
Casi todo el personal del grupo primario es menor de 30 años, y con grados en Economía e Ingenierías. Estos factores comunes de edad y profesión, mas el éxito de la planta han creado un grupo altamente cohesionado con normas de grupo muy fuertes plenamente identificados en gustos y preferencias por el mismo tipo de look y vestimenta altamente informal como ya se dijo.
Usted cree que cualquier cambio en la dirección indicada por sus superiores producirá una oposición general.
Se solicita:
- Diseñar una estrategia de acomodamiento de la empresa como filial a la central en lo que al ambiente organizacional se refiere.
- Definir el perfil de liderazgo las personas que liderarán el proceso.
- Cuales serían los parámetros de medición a considerar (indicadores de gestión) para evaluar a la persona elegida para liderar ese proceso. explique
La empresa tiene 85 empleados 62 operarios de base el resto entre directivos y mandos medios, atiende un promedio de 70 vehículos por día en un horario de servicio de 8 a.m. a 6 p.m. en jornada continua.
La gerencia general le ha pedido a Usted que presente una serie de indicadores que permitan tomar una serie de decisiones para el pago de bonificaciones y programas especiales de beneficio al personal en proporción directa a las ventas realizadas.
Como Usted es una persona bastante proactiva se ha propuesto elaborar 3 indicadores: los de Impacto, Equidad y Eficiencia; pues Usted conoce a su gerente y de seguro le pedirá además un plan propuesto para estudio de junta directiva.
La reunión con su jefe es en una hora tiempo en el cual Usted deberá elaborar el trabajo propuesto, para lo cual se debe construir además la plataforma estratégica (misión, visión, políticas).
CASO 2
La empresa TECNOLOGIA K posee una trayectoria de 41 años en el mercado con un buen posicionamiento, no obstante, en el último año la situación se ha visto agravada por la política de apertura de mercados y libre comercio lo que permitió la instalación en la región de nuevas empresas del ramo con tecnología de punta.
Se cuenta con 250 empleados, 180 de ellos están sindicalizados, aunque últimamente los contratos a término indefinido se están reemplazando por contratos de prestación de servicios a término; cabe aclarar que la empresa no ha escatimado esfuerzos por capacitar a su personal lo que lo hace atractivo para sus competidores; el promedio de antigüedad es de 8 años.
En la vigencia anterior solo se alcanzó el punto de equilibrio lo que preocupa enormemente a la junta directiva, algunos de los cuales ya hablan de cerrar pues según estudio de los expertos para sostenerse en el mercado con las nuevas condiciones de libre comercio se requiere de una inversión en tecnología equivalente a la tercera parte de los activos actuales.
El índice de inflación del año anterior fue del 7% que ha sido el incremento promedio de sus proveedores, se avecina la negociación de la nueva convención colectiva y los ánimos están bien alterados por una serie de rumores que circulan en toda la empresa teniendo en cuenta la ubicación de nuevas empresas en la región, los resultados financieros del año anterior y la disposición de algunos miembros de la junta directiva a cerrar si las circunstancias lo ameritan; no obstante las anteriores convenciones colectivas se han negociado de forma amigable y los beneficios pactados cobijan por igual a todos los empleados, los contratistas y los jubilados, todos ellos tienen representación en la mesa de negociaciones.
Cual o cuales deben ser el (los) tipo(s) de liderazgo que imperen en la negociaciones que se avecinan tanto con el sindicato como con la junta directiva, explique en que se fundamenta para el liderazgo elegido.
De acuerdo con la situación presentada cuales deberían ser los tipos de estrategias a implementar (de crecimiento?, de Estabilidad? Defensivas?) explique por que y cual sería la que Usted implementaria, haga el plan de accion respectivo.
CASO 3
La empresa CALZADO FREEMON ha sido comprada y los nuevos dueños le han asignado para reemplazar al gerente, Usted tiene poca experiencia gerencial pues su desempeño ha sido en el área comercial, de la cual ha sido su jefe durante 18 meses, sin embargo el antiguo gerente era considerado por todos (incluyéndole) como una persona eficiente y de buen vivir.
El estilo de vida de la compañía con su anterior gerente se caracterizaba por el ambiente informal visiblemente marcado por el vestir y las comunicaciones se caracterizaban por la ausencia de barreras.
Los nuevos dueños hacen parte de un grupo multinacional de origen inglés ampliamente caracterizado por la rigidez en las relaciones, el vestir y las comunicaciones tan formalizadas.
La nueva dirección acepta que la fábrica tiene una excelente productividad y que estos cambios no aumentarán el rendimiento, pero dice que no reconsiderará la decisión de acomodarla al estilo de la nueva casa matriz a pesar de los resultados que se presenten. Le han dado un mes de plazo, después del cual se espera ver resultados. En el caso de que Usted no haga los cambios necesarios, se elaborará un reglamento detallado que cobije a todo el personal de la fábrica. El problema que Usted tiene que resolver es el de ver qué normas debe adoptar para que la gente se comporte según las directivas generales de la nueva empresa propietaria.
Casi todo el personal del grupo primario es menor de 30 años, y con grados en Economía e Ingenierías. Estos factores comunes de edad y profesión, mas el éxito de la planta han creado un grupo altamente cohesionado con normas de grupo muy fuertes plenamente identificados en gustos y preferencias por el mismo tipo de look y vestimenta altamente informal como ya se dijo.
Usted cree que cualquier cambio en la dirección indicada por sus superiores producirá una oposición general.
Se solicita:
- Diseñar una estrategia de acomodamiento de la empresa como filial a la central en lo que al ambiente organizacional se refiere.
- Definir el perfil de liderazgo las personas que liderarán el proceso.
- Cuales serían los parámetros de medición a considerar (indicadores de gestión) para evaluar a la persona elegida para liderar ese proceso. explique
