GRUPO 119 - LA SUERTE ESTA ECHADA

(analisis por escrito para el 30 de octubre)

La suerte está echada

El panorama es crítico y no hay señales claras para que las loterías salgan del atolladero. Foto: Archivo / Cambio

RODRIGO DÍAZ, a quien le dicen El Flaco por sus escasos 52 kilos, ha dedicado 40 años de los 64 que tiene a vender lotería. Primero lo hizo en Medellín, luego en Barranquilla y Cartagena y desde hace 24 años está en Bogotá. Pero lo que al principio fue el negocio que le ayudó a levantar a su familia y a pagar una pequeña casa en el barrio La Victoria, se fue marchitando con el tiempo. "Antes uno podía vivir de esto, pero ahora es imposible pues la cosa no da -dice-.

Por eso me ha tocado vender minutos de celular porque si no me muero de hambre".

El caso de Díaz es la demostración de que este juego de suerte y azar está de capa caída y ha perdido el atractivo de otras épocas. Hace dos años, había 26 loterías, el año pasado 22 y este año sólo hay 19. Y la tendencia es a la baja. "Es indudable que la situación de las loterías es difícil -advierte Mario Mejía, delegado para el sector de la Superintendencia de Salud-. Y lo peor es que muchas no están cumpliendo con los parámetros mínimos de operación".

De los 10 indicadores que califican la gestión, eficiencia y rentabilidad de las operadoras de loterías, entre los que figuran el pago de premios a los ganadores, excedentes mínimos de operación y rentabilidad, márgenes de solvencia y transferencias efectivas a los servicios de salud, sólo una de las 19 loterías activas los cumple: la Lotería de la Cruz Roja. El resto tiene calificaciones insatisfactorias y más de la mitad está al borde de la quiebra.

Los casos más dramáticos son los de las loterías costeñas. Hace tres años, cada uno de los ocho departamentos de la región Caribe tenía lotería propia. Hoy sólo sobreviven cuatro y de ellas la de Cesar y la del Atlántico agonizan, y la de Bolívar, que cumplió 123 años, tiene los días contados, pues en los últimos tres años ha registrado pérdidas consecutivas por más de 7.271 millones de pesos. "No está cumpliendo con los indicadores que ordena la Ley y su plan de desempeño no ha sido el adecuado -dice un informe de la Supersalud-. Además, las medidas correctivas no han servido y por eso se hace necesario su liquidación".

Pero si las loterías del Caribe están en la olla, la situación de las de Chocó, Meta y Huila no es mejor. La primera está en proceso de liquidación, y para colmo de males fue condenada por un juez a pagar más de 6.000 millones de pesos en favor de Dasalud Chocó. Las otras dos están a punto de firmar su sentencia de muerte, pues en el último año cada una registró pérdidas superiores a los 730 millones de pesos y presentan niveles de gestión deplorables. "Cuando una lotería tiene tres años de pérdidas consecutivas, evidencia posibilidades de defraudar al público o niveles insatisfactorios en la operación, no está cumpliendo con su razón de ser y por lo tanto debe ser liquidada -agrega Mejía-. Así lo contempla la Ley cuando una lotería viola cualquiera de esos tres parámetros".

La corrupción

Son varias las razones que explican por qué las loterías están en vía de extinción, pero la fundamental es la corrupción. Como sucede con tantas empresas oficiales, las loterías se convirtieron en fortín burocrático para los gobernadores de turno y, además en muchos casos, los premios terminaron en manos de fichas políticas o de amigos de los gerentes o las ruedas fichet eran modificadas para que el premio no quedara en el público.

Los casos de las loterías de Bolívar y Chocó lo confirman. En la primera, dos ex gerentes, Edgardo Balentine y David Barrero, fueron destituidos por la Procuraduría y quedaron inhabilitados por 10 años para ocupar cargos públicos por favorecer intereses de Enilse López, La Gata. Y en la segunda, durante la gerencia de Marcos Cuesta, que duró casi 24 meses, el premio mayor nunca quedó en manos del público, según las autoridades porque las ruedas fichet eran arregladas. "Los políticos defienden más a las loterías que a los mismos hospitales -dice un conocedor del sector-. Los hospitales se liquidan fácilmente y nadie dice nada, pero cuando hay que liquidar las loterías porque son inviables y porque no aportan a la salud, salen defensores de todo lado y arman un escándalo".

La competencia

Otra de las razones que explican la crisis de las loterías es que como eran monopolio en las regiones, mantuvieron el mismo esquema de negocio y no se prepararon para el cambio. Nuevos juegos de azar como el chance, que fue legalizado, las cogió fuera de base. "El chance las golpeó porque es más flexible y, en apariencia, hizo más fácil el juego -dice Carlos Molina, analista económico-. Además, se adaptó al bolsillo del apostador, especialmente el de estratos bajos, que no necesitaba invertir grandes sumas para ganar".

Pero la gran estocada para las loterías fueron los juegos electrónicos en línea como el Baloto. Mientras las loterías mantenían los mismos canales de venta y ofrecían premios no muy atractivos para el jugador, Baloto, y desde hace dos años Ganagol, diversificó la oferta para responder a las nuevas exigencias del mercado y le apostó a la innovación con millonarios premios. "Como las loterías no estaban preparadas, el Baloto llegó y arrasó -asegura Molina-. Y lo peor es que no se ven señales claras para que las loterías puedan salir de ese atolladero".

La salud ha salido beneficiada con los nuevos juegos, pues mientras las loterías le transfieren 70.000 millones de pesos anuales, el chance legal 180.000 millones y la Empresa Territorial para la Salud (Etesa), que controla juegos como el Baloto y Ganagol, entre otros, aporta 100.000 millones de pesos.

Así las cosas y a pesar de que la Federación Nacional de Loterías sostiene que las loterías han hecho grandes esfuerzos para optimizar los recursos humanos, tecnológicos y administrativos, lo cierto es que el panorama no pinta bien y que ese negocio, tal como hoy está concebido, va camino de la extinción.

ALGUNAS CIFRAS

26 LOTERÍAS había en el país en 2005.
19 LOTERÍAS están activas hoy.
17 NO CUMPLEN con los excedentes mínimos de operación.
10 SON LOS INDICADORES que deben cumplir las loterías para operar en el país.
70.000 MILLONES de pesos le transfirieron a la salud en el último año.
2.816 MILLONES de pesos fueron las pérdidas de la Lotería de Bolívar en 2006.
300.000 MILLONES DE PESOS es lo que calculan expertos deja de percibir la salud por el mercado 'negro' del chance.
12% DE LAS VENTAS es lo que las loterías deben transferir para la salud.

(Tomado de la revista CAMBIO Nº 747)

GRUPO 121 - EL NUEVO MUNDO

(Analizar el rol del auditor de mercados con este concepto)

El nuevo mundo

Los modelos del mercadeo tradicional se están rompiendo y están en proceso de descubrir el escenario que les permita mejorar sus propuestas de valor.

El mercadeo sigue en un proceso de transformación profunda. Sin haber lanzado al mercado su nuevo álbum, Juanes ya recibió el doble disco de platino en México por alcanzar el millón de descargas de ring tones de sus canciones que están siendo vendidas por Sony Ericsson en sus nuevos aparatos celulares. Esta será una de las herramientas para que dicha multinacional logre duplicar sus ventas en el mercado de América Latina.

Por su parte, Millicom, que en Colombia opera la firma celular Tigo, encontró que uno de los mejores vehículos para posicionar su marca en la ciudad de Cali era patrocinar una escuela de baile de salsa, que es campeona mundial por equipos, primera vez que patrocina este tipo de academias en el mundo. Y, quién lo creyera, ahora, en Almacenes Éxito, la cadena de retail más grande del país, se podrán comprar vehículos.

Estos son algunos de los ejemplos de las estrategias que las empresas están desarrollando para llegar con mayor relevancia y cercanía a sus consumidores, capturar nuevos mercados y adaptarse a los cambios en la tecnología.

La facilidad de acceso a la información, la tarea de buscar mecanismos de diferenciación entre productos que cada vez son más parecidos y alcanzar unos consumidores más selectivos y exigentes, obligan a las empresas a repensar sus estrategias.

Entre el 7 y 8 de noviembre próximos, se realizará en Bogotá el seminario Expomarketing, un evento al que asistirán expertos de diferentes países y en el que se hablará sobre las tendencias del mercadeo y su evolución. Dinero conversó con varios de ellos y otros expertos sobre el futuro y las tendencias de esta área empresarial.

Cambios

"Los métodos que aprendimos para segmentar mercados, desarrollar marcas y comprender a los clientes se han resquebrajado", dice el artículo Negligencia de marketing del Harvard Business Review de diciembre de 2005.

Hoy, esta reflexión cobra especial vigencia. El mercadeo está en un proceso de reacomodo, de descubrir el 'nuevo mundo', donde las empresas buscan una mayor orientación hacia el mercado para mejorar sus propuestas de valor y donde el consumidor es el que entrega esa sensibilidad.

A diferencia del pasado, hoy el consumidor está más informado y es al mismo tiempo racional; está a un .com de obtener datos e información relevante en segundos; y su recomendación y opinión es muy valiosa ante la comunidad que lo rodea. Además, tiene la posibilidad de controlar y seleccionar el acceso de las marcas a él, más aún cuando diariamente recibe más de tres mil mensajes de productos y servicios.

Y, si el consumidor es el protagonista, su papel no depende de su nivel de ingresos ni ubicación en los estratos sociales. Las empresas hoy tienen claro que sus clientes esperan respuestas, productos que se ajusten a sus necesidades y presupuestos, y por eso sus estrategias se enfocan cada vez más en disminuir las barreras de entrada de sus productos a la población —menores precios, mayores coberturas de distribución y desarrollo de nuevos productos—.

¿Cómo lograrlo? Hay caminos tácticos, como la profundización en herramientas, por ejemplo el Costumer Marketing Relationship Management, CRM, o en el mercadeo relacional, pero hay otras más estratégicas alrededor de la marca. "Sin duda, la tendencia va a pasar por darle un lugar preponderante a las marcas y vincular su valor con los indicadores de los negocios y los retornos de las inversiones", dice Juan Pablo Carrero, de Young & Rubicam.

Para fortalecer la relación de las marcas con los consumidores, una de las tendencias es lo alternativo —es decir, el BTL o Below The Line—, que permita complementar las estrategias de comunicación en los medios masivos —denominado ATL o Above The Line—, pero también segmentar cada vez más los mercados y generar contenidos.

"Los medios BTL permiten una comunicación más cálida, son una fuente alternativa de ideas, en las que las estrategias se enfocan en pequeños grupos y es medible. Esto no significa que los masivos vayan a desaparecer sino que tienen formas distintas de atacar los mercados", dice Alejandro Ayala, director creativo del estudio interactivo GenW y profesor de la Universidad Iberoamericana de Ciudad de México.

Además, el entretenimiento está jugando un papel fundamental a la hora de desarrollar las estrategias y se fortalecen conceptos como el advertainment, mezcla de publicidad y entretenimiento, pues el consumidor ya no permite que las marcas sean intrusivas en su vida. "Es darle contenidos amigables y divertidos a las marcas, pero donde el centro sea la sutileza", advierte Alejandro López Conde, de la empresa La Productora y uno de los productores y creativos más reconocidos en América Latina.

"Fundamentalmente, el mercadeo y la publicidad se están moviendo hacia una filosofía de la experiencia. Es un movimiento paralelo al que está ocurriendo en los negocios, en el que hemos pasado de un mercado de commodities a uno de servicios, donde la experiencia cuenta más", dice Max Lenderman, director creativo de GMR Marketing LLC, una de las principales empresas de marketing "vivo" en Norteamérica y autor del libro Experience the message.

Tecnología

En este punto, los elementos de la estrategia se van entrelazando con una de las principales herramientas modernas: internet y el desarrollo de redes. Hoy, esta es la gran tendencia mundial; con la creación de comunidades virtuales a través de poderosas plataformas —internet 2.0—, que han abierto páginas como MySpace.com, Facebook.com o YouTube.com, donde la interactividad y la generación de contenidos por parte de los mismos consumidores son el foco.

La convergencia de medios, el desarrollo de nuevas campañas y la posibilidad de acceder a mecanismos diferentes de publicidad, permite democratizar el acceso a ella. Redes de amigos, consumidores y conocidos tienen en internet el gran vehículo de comunicación y se convierten en lo que hoy se llama marketing viral. "Las personas se vuelven embajadoras de ideas y hasta de marcas", dice Ayala.

Su crecimiento es gigantesco. Entre junio de 2006 y junio de 2007, MySpace creció en 72%, y llegó a más de 114 millones de visitantes permanentes, mientras que Facebook reportó un incremento de 270%, al pasar de 14 millones a 52 millones, según la consultora comStore. Todo indica, como dice Bob Ivins, vicepresidente de esta consultora, "que el establecimiento de una red social no es un capricho sino una actividad que se está tejiendo en la red global".

Las tecnologías digitales están impactando de forma acelerada y exponencial el mercadeo, aunque para muchos, en regiones como América Latina, aún falta por desarrollar, pues la penetración de la banda ancha —aunque viene creciendo— es muy limitada. Sin embargo, no todos están de acuerdo con esa observación. Para David Castiglioni, gerente general de servicios On line de Microsoft para Hispanoamérica, hay un mercado muy importante.

"Solo en Colombia Hotmail tiene más de cinco millones de usuarios que visitan su correo al menos dos veces a la semana y Messenger tiene más de cuatro millones de usuarios activos. Y muchos de ellos no son personas de alto poder adquisitivo, pues en países como los nuestros se dan puntos de acceso como los café internet o los locutorios", dice Castiglioni.

Entonces, ¿hacia dónde está evolucionando la estrategia? En dos sentidos: primero, en lograr que las herramientas como internet tengan un mayor conocimiento en su aplicación y un mayor uso en su gestión para las empresas y, segundo, que lo que hoy es publicidad para las empresas se convierta en un valor agregado diferencial para el consumidor y que así sea percibido.

(tomado de la revista DINERO Nº 252)

GRUPO 117 - LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL ALCANZA LA ADULTEZ

(hacer por escrito el analisis del articulo para el lunes 29 de octubre)

La inteligencia empresarial alcanza la adultez

POR CHRISTOPHER LAWTON - THE WALL STREET JOURNAL

La intuición no es suficiente en los negocios. El gurú Tom Davenport da las claves de la inteligencia empresarial.

LA INTUICIÓN es una herramienta útil en los negocios. Pero Tom Davenport dice que no es suficiente, un argumento que se ha reforzado recientemente en algunas grandes apuestas realizadas por gigantes del software.

Davenport, profesor de Babson College, en Massachusetts, es un experto en inteligencia empresarial, un ámbito que, entre otras cosas, utiliza software que explota datos generados por otros programas de negocios para ayudar a empresas en la supervisión de sus operaciones, la toma de decisiones y la detección de tendencias que podrían afectar las ventas y las ganancias.

Davenport, que en Babson ocupa el cargo de Profesor Benemérito de Tecnología de la Información, es coautor del libro Competing on Analytics: The New Science of Winning (algo como Compitiendo en analítica: la nueva ciencia de ganar), que escribió con Jeanne Harris, directora de investigación de Accenture Institute for High Permormance, un centro de estudios con oficinas en Londres y Nueva York.

El campo de la inteligencia empresarial a sido lo suficientemente
atractivo como para inspirar SAP AG —una de las empresas cuyos programas se usan para gestionar las operaciones diarias de las compañías— a acordar pagar este mes US$6.780 millones por Business Objects SA, firma especialista en el rubro.

La rival de SAP, Oracle Corp., acordó en marzo pagar US$3.300 millones por Hyperion Solutions Corp., otro participante de ese mercado.

En una entrevista reciente, Davenport habló sobre las razones por las que la tecnología atrae tanto interés. Algunos extractos:

The Wall Street Journal: ¿Qué es la inteligencia empresarial?

Tom Davenport: Es el uso sistemático de informaciones sobre
un negocio para comprender, analizar o predecir aspectos distintos de su desempeño.

WSJ: ¿Por qué está tan de moda actualmente?

Davenport: Creo que es porque la combinación de software y hardware que se usa en ese sector continúa mejorando y, en la mayoría de las compañías, hay una enorme cantidad de datos disponibles actualmente.

Podemos afirmar que durante 20 ó 30 años, las organizaciones estaban apenas recogiendo informaciones y refinando los datos sobre sus negocios y ahora finalmente han decidido que tal vez puedan en realidad hacer algo con esta información, de manera que gestionen sus negocios más eficazmente.

WSJ: ¿Cuáles son los beneficios?

Davenport: Yo defino la inteligencia empresarial en dos categorías. Una es sólo la preparación de los reportes, el conocimiento de lo que pasa en su negocio. Uno de los beneficios, para una empresa que cotiza en bolsa, es cumplir las reglas y reportar con precisión lo que ocurre en su empresa.

El otro, es que puede detectar a tiempo un problema de desempeño y luego corregirlo, y puede educar sus gerentes sobre sus negocios. La analítica, otra categoría clave, es más orientada a la comprensión de los factores que realmente impulsan el desempeño de su negocio y a la previsión, mirando hacia adelante.

WSJ: ¿Puede dar algunos ejemplos de cómo distintos negocios pueden usar esas herramientas?

Davenport: En la industria de la hospitalidad, la definición de precios y la lealtad de los clientes serían dos áreas importantes. El proceso para definir los precios de pasajes aéreos o de habitaciones de hotel fue uno de los primeros en usar la inteligencia empresarial.

En los servicios financieros, las herramientas ayudan a decidir cosas como ¿debo otorgar una hipoteca?, o ¿debo autorizar esta transacción de tarjeta de crédito? Estas son decisiones que se volvieron altamente analíticas.

Y en el sector minorista, ¿qué precio cobrar en un principio? o ¿cuántos artículos de cada modelo debo tener en cada tienda?, ¿cuándo debo reducir los precios y por cuanto?

WSJ: ¿Qué tipo de tecnología necesita una empresa para adoptar la inteligencia empresarial?

Davenport: Lo más importante es recolectar datos relevantes. Luego, la clave es integrarlos y asegurarse de que no contengan muchos errores, de que representen a todos los clientes.

WSJ: ¿Se trata sólo de tecnología?

Davenport: No. Eso fue algo interesante que descubrí en mi investigación. Yo diría que el principal factor realmente es la dimensión de liderazgo. Se trata de cuánto los altos ejecutivos de están comprometidos con la adopción de procesos de toma de decisión con base en datos y análisis.

(Tomado de Portafolio de octubre 26)

GRUPO 114 - UNO DEBE ESTAR REINVENTANDOSE

(hacer un análisis para el jueves 01)

‘Uno siempre debe estar reinventándose’

Mauricio Rodríguez Múnera* - Especial para PORTAFOLIO

Jorge Silva, director de Microsoft para el área andina, sabe perfectamente que la clave del éxito es tener la mente abierta a los cambios.

Jorge Silva rápidamente inspira confianza. Porque su personalidad es cálida, transparente, orientada a establecer buenas relaciones. Sabe perfectamente que la clave del éxito en la vida personal y profesional es la capacidad de interactuar eficazmente con los demás.

¿Cómo define su estilo gerencial?

Practico un modelo de gestión basado en la gente y orientado a satisfacer sus necesidades e intereses. Tengo un estilo participativo (escucho todas las opiniones antes de tomar la decisión final) y situacional (me involucro solo en aquello en lo que pueda agregar valor y cuando hay que resolver una crisis).

Además, les digo a los miembros de mi equipo que su misión más importante es evitar que yo no cometa errores.

¿Cuál es su principal papel en la empresa?

Desarrollar gente. Personas que tengan buenos balances entre sus asuntos particulares y sus actividades laborales, individuos que tengan un valioso plan de vida y un buen plan de carrera.

¿Cuáles son sus instrumentos y conceptos gerenciales preferidos?

Aplico el Managing by Wandering Around predicado por Peters y Waterman en su célebre libro En busca de la excelencia. Esto consiste en que cada dos horas salgo de mi oficina a conversar informalmente durante media hora con empleados de diversos niveles y funciones, sobre temas no planeados. Simplemente les pregunto cómo van las cosas y en qué les puedo ayudar. De esos encuentros casuales salen muchas buenas ideas.

¿Cómo se debe enfrentar una crisis?

Hay que crear un 'Cuarto de guerra', es decir, un equipo que se reúne a discutir los problemas, sus causas y posibles soluciones, que está listo 24 horas al día y siete días a la semana para enfrentar los retos. Para que esto funcione es indispensable definir claramente las responsabilidades individuales y hacer seguimiento continuo y profundo de los planes de acción acordados.

También es útil crear 'sesiones de catarsis', reuniones en las que la gente estresada pueda desahogarse. Soy un convencido del gran poder que tiene una comunicación franca y frecuente, sobretodo en momentos angustiantes.

¿Estar tan pendiente de la gente no implica correr el riesgo de no lograr las metas propuestas?

Tener que escoger entre los objetivos o el bienestar de la gente es un falso dilema. Porque solo si la gente está bien será posible obtener resultados extraordinarios.

¿Qué busca al seleccionar a los ejecutivos que le reportan directamente?

Un requisito esencial es su ética impecable. En este punto no se puede ceder ni un ápice. Segundo, que tengan razones profundas y bien fundamentadas para querer trabajar en esta compañía en el área a la que aspiran vincularse. Tercero, que tengan muchas ganas, energía, entusiasmo.

Además, es clave que sean buenos para trabajar en equipo. Y por último, que sean personas con las que sienta una buena química -que haya empatía entre los dos.

¿Cuáles consejos les da a los jóvenes profesionales que están iniciando sus carreras?

Que tomen grandes riesgos temprano en su vida profesional -que es cuando se puede y se debe hacer. No se especialicen tan pronto, aprendan de todo un poco naveguen mares amplios. Que no olviden que la misión profesional de todos debe ser reinventarse continuamente. Y que siempre sean seres humanos integrales, no simplemente buenos ejecutivos o empresarios.

También es clave mantener constantemente la mente abierta a los cambios, aprender cosas nuevas, desaprender conceptos obsoletos y explorar nuevos entornos.

¿Cuáles han sido las principales lecciones que le han enseñado sus errores y sus aciertos?

No se debe cantar victoria antes de tiempo. El diablo está en los detalles. Hay que preguntar mucho, toda la vida, la curiosidad es una gran cualidad. Y nada reemplaza el estar muy bien preparado.

¿Cómo define a un buen líder?

Es una persona que es capaz de 'vender' una visión valiosa y de lograr que sus seguidores se comprometan de lleno a convertirla en realidad.

¿A cuáles líderes admira y por qué?

Al Papa Juan Pablo II, por su capacidad para inspirar confianza y respeto. En el campo político, a Rudolph Guliani por su habilidad de gestión basada en indicadores. Y en el sector empresarial, a Bill Gates (fundador de Microsoft) porque cambió al mundo dos veces: la primera, con su tecnología, y la segunda, con sus actos de filantropía.

• HOJA DE VIDA

RASTRO. Jorge Silva es ingeniero industrial de la Universidad de los Andes. Obtuvo un título de MBA -por Internet de California State University. Inició su carrera en Anderson Consulting y luego pasó a la dirección de sistemas en Pizano S.A. Posteriormente trabajó en Compaq y en Novell, en las áreas técnica, de mercadeo y de CRM (administración de las relaciones con los clientes).

Silva se vinculó a Microsoft hace cinco años y desde este año es el director de la empresa para el área andina, con sede en Colombia. Esta compañía factura más de 200 millones de dólares anuales y emplea de manera directa a 244 personas.

(Tomado de PORTAFOLIO de octubre 27)

GRUPO 115 - 116 - VISION GERENCIAL DE CANDIDATOS

(Independientemente del manejo político hacer un análisis por escrito sobre el paralelo de la visión gerencial de estos dos candidatos, para entregar grupo 115 octubre 30, grupo 116 octubre 31)

Samuel Moreno Rojas

Nieto de general, hijo de capitana y ¿alcalde?

El candidato del Polo, que lidera las encuestas, lleva sobre sí el peso de su clan político, de su partido y su poca experiencia en la administración pública

Fecha: 10/25/2007 -

Es imposible hablar de Samuel Moreno Rojas sin referirse a su madre, María Eugenia Rojas, conocida como la ‘Capitana’, quien con una eventual victoria electoral avanza un paso más en el sueño de ver a uno de sus hijos en el Palacio de Nariño.

El candidato califica como un comentario mala leche el que se diga que de ganar él, “la verdadera alcaldesa será su mamá”, como aseguran sucedió en Bucaramanga en la alcaldía de su hermano menor, Iván. Frente al tema, Moreno se mantiene prudente. Es enfático al decir que ella no será la primera dama porque tiene esposa, pero no descartó su presencia. Respondió simplemente “esperemos a que llegue a la Alcaldía para ver qué pasa”.

Aunque quiera marcar distancia, el candidato capitaliza muy bien la imagen que la ‘Capitana’ logró desde cuando era la cara de los programas sociales de la dictadura de su padre, el general Gustavo Rojas Pinilla. Mamá y abuelo son dos de los pilares en los que el ex senador y hoy candidato, junto con su hermano Iván Moreno, ex alcalde de Bucaramanga y hoy congresista, vienen construyendo un nuevo clan político que encontró tierra fértil en el Polo Democrático Alternativo (PDA).

El otro pilar de este proyecto familiar es la forma como logra cautivar las masas con programas de asistencia social tan populares como el del ‘Vaso de leche’, que soportó en gran medida la actividad de la Alianza Nacional Popular (Anapo), el partido original de la familia, antes de que se fundara el Polo.

La Anapo fue fundada por el abuelo y le sirvió de plataforma durante 16 años a la ‘Capitana’ para mantener un asiento en el Concejo de Bogotá. El partido tuvo un nuevo florecimiento en Bucaramanga, cuando en los años 90 María Eugenia se trasladó a esa ciudad. Allí recogió los frutos de su paso por entidades que tuvieron un gran impacto local, como los programas de vivienda subsidiada bajo el mandato del presidente Belisario Betancur.

Con sus “espaguetis comunales”, sus “sancochos comunitarios” y su “arroz con sardinas”, logró que la Anapo arrasara con los partidos tradicionales al ubicar a su hijo Iván en la alcaldía luego de haber tenido un modesto paso por el Concejo de esa ciudad. “Ella suele hacer reuniones en salones comunales, prepara chocolate con las mujeres y todos se sientan a hablar del General. Si le coge la noche en ese barrio, le pide posada a alguien y se queda a dormir”, le dijo a Votebien.com un colaborador de las correrías de ese partido allá.

La popularidad de este proyecto político alcanzó para colocar al actual alcalde, Honorio Galvis, que no tenía mucho reconocimiento en la ciudad. Algo similar sucedió en el municipio de Girón. De ahí que se haya construido el mito de que “el candidato que ella apoye, gana”. Aun así, el proyecto de la Anapo no le ha dejado mucho a los bumangueses.

Las masivas soluciones sociales prometidas por este movimiento político nunca llegaron. En el periodo de Iván hubo muchas reservas sobre el gasto de la ciudad apalancado en una mayor deuda de la ciudad. E incluso comentaristas locales calificaron su paso por la administración como una época de “populismo con plata”. En esto ayudaron las denuncias de supuestos gastos excesivos e innecesarios del despacho del alcalde. No hay sanción penal ni disciplinaria sobre las varias investigaciones por supuestos malos manejos de recursos públicos.

Paralelamente a ese desarrollo político en Santander, el hijo mayor de este clan, y ahora su máximo líder, establecía su fortín en Bogotá. Samuel, como le dicen afectuosamente sus seguidores, es un hombre simpático. Es un político que sabe muy bien que los votantes se pueden ganar con sonrisas, saludos y con atención. Él los escucha y fija su cercanía con ellos. Es algo que agradecen sus electores. Esto le sirvió para llegar al Senado cuatro veces consecutivas desde 1991.

No fue un congresista especialmente destacado, si el rasero con el que se mide es la cantidad de proyectos suyos que se convirtieron en leyes. En dos períodos, de 1998 a 2002 y de 2002 a 2006, sólo cinco de sus iniciativas –en su mayoría ambientales– pasaron, según la información recopilada por Congreso Visible. En total se le archivaron 27 proyectos. Algunos de estos proyectos fueron dirigidos hacia Bogotá, como el que pretendía cambiar el régimen tributario en la capital, o el que les habría dado más autonomía administrativa a las regiones. Como congresista, apoyó el aumento de los programas de la Universidad Abierta y a Distancia (Unad) y tuvo un papel importante en el proyecto de ley para mantener el Hospital San Juan de Dios, entre otras iniciativas.

Su hoja de vida está limpia. Ni disciplinaria ni penalmente ha sido condenado por alguna causa. Sin embargo, la publicación en 2007 del libro Herencia Maldita, cuyo autor es el mexicano Ricardo Ravelo, le trajo más de un dolor de cabeza. En ese texto se hace referencia a un informe de inteligencia de la Policía Nacional que lo relaciona con el empresario barranquillero de las telecomunicaciones Carlos Alejandro Zambrano Stacey, a quien señalan de narcotraficante. Textualmente, el escrito dice que los une “una estrecha amistad”.

Moreno dijo a Votebien.com que conoció a Zambrano en su actividad como congresista cuando estaba en la comisión sexta. Moreno dijo que “me lo presentó hace 13 ó 14 años una persona muy amiga mía de Barranquilla, eso no tiene mayor importancia, lo conocí circunstancialmente y punto”. “Esto es un cuento viejísimo” y enfatizó en que “el informe nunca se judicializó”. Según la Fiscalía, Zambrano tiene una apertura de investigación por tráfico de estupefacientes y otra por falsedad en documento privado. Además, tiene una resolución de acusación por acceso ilegal o prestación ilegal de servicios. No fue posible contactar a Zambrano para conocer el alcance de su relación con Moreno.

El general Óscar Naranjo, director de la Policía Nacional, dijo a Votebien.com que el informe fue elaborado a finales de los años 90, y que “de haber pasado tanto tiempo y no haberse producido ninguna judicialización en Estados Unidos o en Colombia, lo que quiere decir que se trataba de un informe preliminar sujeto a verificación”. “la sola fuente, así sea fuente oficial de inteligencia, no es suficiente para llegar a conclusiones. Lo que es concluyente son las investigaciones judiciales”.

Votebién.com buscó en la contabilidad de las campañas de Moreno al Congreso en 1994, 1998 y 2002 y no encontró ninguna de las empresas que según el informe de inteligencia usaba Zambrano para sus supuestas actividades ilícitas (ver relación de donantes).

Un paso más

El salto de Moreno del Congreso a su aspiración por la Alcaldía se dio pese a la incredulidad de sus más cercanos colaboradores. “Me aconsejaban que me quedara tranquilo en el Senado, no creían que tuviera muchas posibilidades”, dice con honestidad.

En ese entonces parecían estar en lo cierto los que no creían en sus posibilidades. Aunque Bogotá era su fortín electoral en el Senado y Moreno era reconocido por ser uno de los creadores y dirigentes del Polo, las encuestas daban cuenta de un alto desconocimiento sobre sus logros y credenciales para la Alcaldía.

Como pocos políticos en el país, aceptó todos los mecanismos de elección al interior de su partido para llegar a ser candidato. Así fue como llegó a la consulta interna de su partido y todo cambió. Dentro del Polo era mucho más popular que María Emma Mejía. Logró una contundente victoria con el apoyo de su mamá, quien desde el inicio de la contienda trasladó su sede a la capital, y de algunos líderes del PDA que manejan gran caudal de votantes como el caso del congresista Jaime Dussán, de gran ascendencia entre los profesores públicos. Las inquietudes por el posible apetito burocrático que pudiera llegar a tener este político le han valido más de un comentario. Moreno asegura no entender por qué satanizan este vínculo. “Dussán es un senador, ¿qué tiene que hacer él en la Alcaldía?”, dice.

La campaña de Samuel en los barrios de Bogotá como candidato del Polo, pero apoyado hombro a hombro por su madre, no dista mucho de las que se vivieron con la Anapo en la capital santandereana. Además, como buen político en campaña, Moreno recorre kilómetros de ciudad regalando turrones a los niños y saludando de beso a las mujeres.

No hay duda de la forma como su simpatía cautiva a su paso. Y le sabe sacar provecho. En un recorrido en el que lo acompañó Votebien.com se detuvo a atender a un hombre sin piernas a quien el Sisbén no reconoce como discapacitado. Le tomó su cédula y le pidió a uno de los miembros de su comitiva que hiciera las llamadas necesarias para que este hombre pudiera tener su seguridad social en regla. “La ciudad está llena de problemas así de pequeños que se pueden solucionar con una llamada y le pueden cambiar la vida a alguien”, dijo orgulloso.

Su carisma, sumado a la alta favorabilidad de la administración del Polo en los sectores populares de Bogotá, le ha dado una gran aceptación. Lo paradójico es que sus propuestas dan la sensación de estar poco sintonizadas con los logros de su antecesor y compañero de partido, Lucho Garzón. De hecho, sus afinidades políticas son pocas, así que una eventual administración suya no será necesariamente la continuidad de la de Garzón.

En el plano personal hay detalles que podrían hablar de lo lejos que están. En la consulta del partido Garzón no apoyó a Moreno, por lo que la relación de ambos quedó deteriorada. Aunque han tratado de acercarse, y en una reunión reciente Moreno prometió seguir con los programas de Garzón, sus desacuerdos salieron a flote en ese encuentro cuando Lucho le recordó que no lo había apoyado a él. La reunión se disolvió y pese a que Moreno es un político hábil, aseguró que, de salir ganador, cambiará a todos los funcionarios de la actual administración y no nombrará a ninguna ficha de ‘Lucho’ en su Alcaldía.

Así como Lucho Garzón, varios sectores del Polo no tienen en Samuel Moreno el candidato que quisieran. Pero saben que su favorabilidad es una oportunidad para mantener la Alcaldía de Bogotá. Por ser esto tan importante para el partido, podría ser una razón para que el mismo Polo le haga control político a su militante, de llegar al Palacio Liévano, y así garantizar una imagen positiva de ellos en el momento de las elecciones presidenciales. Y quién quita que en el futuro, como en el sueño de su mamá, ese sea el camino de este Moreno Rojas.

Vea más información sobre la hoja de vida, quién lo rodea y logros y fracasos de este candidato en Votebien.com

Enrique Peñalosa Londoño

Un político incoherente, un gran gerente

Arrancó como ganador y ahora cruza los dedos porque su carrera política no quede sentenciada a muerte tras esta campaña.

Fecha: 10/25/2007 -

Si algo sorprende de Enrique Peñalosa es el contraste entre su gran incoherencia política, su capacidad gerencial, su compromiso con el urbanismo social y su maltrecha imagen como candidato.

Las volteretas que ha dado entre partidos, alianzas y coaliciones políticas han despertado inquietud en su electorado. Esta falta de carácter ha transmitido el mensaje de que es un líder susceptible al oportunismo y a las componendas.

El Partido Liberal es su cuna. Avalado por éste llegó a sus dos primeros cargos de elección popular, el Concejo de Bogotá y la Cámara de Representantes. Al Congreso llegó en 1990 y sólo estuvo un año pues revocaron el Congreso para hacer la Constituyente. Pese al poco tiempo, alcanzó a destacarse por su activa participación en las discusiones sobre temas económicos.

Su primera derrota en las urnas la tuvo también en el Partido Liberal, cuando en 1992 perdió contra Jaime Castro la consulta para ser el candidato interno para la Alcaldía de Bogotá. En las elecciones siguientes tuvo el aval de este partido y perdió contra Antanas Mockus. En 1997 no quiso participar de nuevo en la consulta liberal y formó un movimiento independiente. En su momento muchos analistas coincidieron que en su victoria fue decisivo el voto en contra de su contendor, Carlos Moreno de Caro.

Desde ese entonces se ha mantenido más fuera que dentro del liberalismo. Pero de vez en cuando se acerca como reclamando lo que es suyo. En 2006 quiso participar en la consulta en la que se elegiría el candidato oficial a la Presidencia que le haría contrapeso al entonces candidato-presidente Álvaro Uribe. Pero se retiró antes de las inscripciones alegando falta de garantías. Además, advirtió que sus afinidades con Uribe eran tantas que no podría hacerle oposición. Entonces se lanzó al Senado con una lista propia que se quemó.

En esta oportunidad vuelve a la contienda por la Alcaldía, también con un movimiento con firmas. Pero la imagen de independencia que ha tratado de vender se fue al piso cuando decidió aceptar los apoyos de Cambio Radical, del Partido de La U y del Partido Liberal.

Al inicio de su campaña le dijo a Votebien.com que “desde siempre me he sentido más cómodo con una candidatura independiente porque he querido ser un candidato de la ciudad. No queremos que los ciudadanos se dividan por un partido sino que, al contrario, se unan”. Luego al ser cuestionado sobre la lectura que podría tener el hecho de buscar el respaldo de varios partidos respondió: “Es que yo no creo que sean pecaminosos. Uno puede hacer política dentro de ellos. Cuando fui elegido a la Cámara lo hice dentro del Partido Liberal, pero con un programa independiente. Es que el hecho que a mí me apoyen no desvirtúa la manera como he hecho política”.

Paradójicamente esa imagen del político calculador que busca tener una vela en varios partidos no se refleja en el día a día, cuando no negocia fácilmente lo que quiere y deja a flor de piel la soberbia que marca su carácter. “Siempre presenta cifras y argumentos para demostrar que sabe y para convencer a la gente. No está acostumbrado a seducir con su imagen, a ser sutil y ser condescendiente con sus interlocutores”, le dijo a Votebien.com una colaboradora cercana tratando de explicarlo. Además la primera impresión que se tiene de él no es amable. Sus casi dos metros de estatura, su voz recia y su acento de “niño bien” genera resistencia en muchos sectores.

“Yo no hago política para tener poder, sino porque tengo una visión de lo que debe ser la ciudad y la sociedad. Pueda que sea una visión equivocada, pero es la que he trabajado durante años de estudio, de soñar, de mirar y de experimentar”, dijo a Votebien.com. De hecho, el candidato es hoy una de las voces más autorizadas en el continente para hablar de modelos de ciudad y de lo que estas necesitan en cuanto a espacio público. Ha sido consultor sobre temas urbanos en distintos países.

Su administración coincidió con un momento privilegiado de las finanzas de la ciudad. No sólo las encontró sanas y con los recaudos creciendo, sino que además recibió una importante inyección de dinero de la venta de la Empresa de Energía de Bogotá. Estos recursos fueron claves para la inversión masiva que hubo en su administración. El cambio físico de la ciudad fue evidente y trajo optimismo a los ciudadanos. Pese a que, como aseguran funcionarios de la administración posterior, sin pudor dejó amarrados muchos recursos y hubo algunos momentos de riesgo de sobregiro de la ciudad.

Fue en este período cuando ganó su fama de buen gerente. Con la caja llena gastó, y hay cierto consenso en que lo hizo bien. En su realizaciones se cuentan tres bibliotecas (El Tintal, El Tunal y la Virgilio Barco), 42 colegios y 432.000 metros cuadrados de andenes, entre otras obras.

Pese a sus logros el desastre de lo que le ha significado a la ciudad la falla que hay con las losas de TransMilenio, es un karma que difícilmente se podrá quitar. Han pasado dos administraciones desde la suya y el problema aún no se resuelve. Si bien es cierto que él no era el directo responsable de la contratación de esta obra, perdió muchos puntos ante la ciudadanía por su responsabilidad como cabeza de la administración. Además el centro de la polémica fue por utilizar un material inadecuado, que supuestamente se usó para mostrar resultados de forma ágil, según sus críticos. También hay inquietud sobre el papel que tuvo el proveedor del material en la discusión de los diseños de la obra.

Esta situación ha dado pie a especulaciones sobre supuestos favorecimientos del ex alcalde a algunos contratistas. De las investigaciones de los organismos de control sobre el tema nunca se ha encontrado que esto sea cierto. El candidato no tiene ninguna sanción ni penal, ni disciplinaria, ni fiscal. Votebien.com verificó sus listado de donantes y no encontró que hubiera alguna firma que pudiera estar relacionada con los proyectos bajo su gestión (ver relación de donantes).

Quizás en el plano en donde el candidato no despierta polémicas, ni siquiera entre sus contradictores, es en la pasión que siente por Bogotá. Los más críticos lo ven simplemente como un ejecutor de obras de infraestructura, pero lo cierto es que muchas de éstas trajeron consigo un impacto social que transformó muchos sectores de la ciudad.

Sus obras más importantes, de hecho, estuvieron dirigidas a mejorar la calidad de vida de los habitantes de sectores deprimidos. Por ejemplo los que sufrían inundaciones cada vez que llovía, como el occidente de Suba y Bosa, donde construyó redes de alcantarillado. También llevó el acueducto a barrios altos de Ciudad Bolívar y legalizó 400 barrios en Patio Bonito y Kennedy. “Una ciudad más humana e igualitaria”, en sus palabras, que imprimió su sello de urbanismo social a Bogotá y que se ha exportado a otras partes del país.

Cuando habla de sus logros no le sobra modestia. Se anuncia como el pionero en la política cercana a la gente, al sacar adelante un modelo de ciudad enfocado en el espacio público. “Inventamos muchas cosas. TransMilenio lo están haciendo hoy en diferentes ciudades del mundo. Hay proyectos de mi corazón y de mi alma como el Parque Lineal del Juan Amarillo, que no hay en ningún otro lado. Las mismas ciclorrutas. A mí me tocó inventarme hasta la palabra ciclorruta porque eso no existía. Hasta en el lenguaje ayudamos a cambiarlo un poco”, le dijo Peñalosa a Votebien.com.

Su administración también soportó críticas por concesiones burocráticas con el Concejo. Peñalosa siempre las desestimó, y alardeaba de la calidad de funcionarios que tenía en puestos claves. Varios de ellos, luego de salir de la alcaldía, han tenido carreras muy destacadas en el sector público y académico.

Del político que innovó al repartir él mismo volantes en la calle para sus campañas, al actual hay mucho trecho. Pese a los logros de su administración lleva sobre sí un lastre de imagen negativa. Con medidas en apariencia desesperadas Peñalosa les pidió perdón a los bogotanos por los errores de su gestión como alcalde. En esa misma línea llegó al extremo de buscar una imagen de humildad al hablar en un reportaje de que hacía campaña con zapatos con la suela rota y sus vestidos brillados por el uso. Algo insólito en un personaje de su nivel. Errores estratégicos que muchos le atribuyen a la torpeza de un equipo de asesores que le acarician mucho su lado débil: el ego.

Peñalosa cambió la forma como los gobernantes pensaban la ciudad. Cuando habla de Bogotá, su apatía y frialdad desaparecen y sale otro Peñalosa menos distante. Si fuera un político más convencional, sacaría esa faceta más a menudo.

Luego de arrancar como virtual ganador, ha tenido en esta contienda electoral una de sus luchas más difíciles. De ganar en contra de lo que dicen las encuestas, jugarán a su favor las filas que cerraron en torno a él por parte del grueso de la prensa bogotana y de sectores muy influyentes de la opinión, y curiosamente, al igual que en su victoria anterior, el voto en contra de su contendor. Esta vez con otro Moreno. Ante la ciudadanía los apoyos políticos que logró le quitaron más de lo que le aportaron. Según algunos expertos, cobijarse con estas banderas no le significarán los votos que se necesitan para llegar al Palacio Liévano y en cambio sí fueron un desgaste en contra de su imagen, y una reserva grande frente a la independencia que trata de mostrar.

De perder, su carrera política quedará herida de muerte y su sueño de llegar a la Presidencia sería sólo eso.

Vea más información sobre la hoja de vida, quién lo rodea y logros y fracasos de este candidato en Votebien.com


(Tomado de la revista semana de 27-28 de octubre de 2007)

GRUPO 125 - SE NECESITAN NOTARIAS

(Análisis por escrito para el sabado 3 de noviembre)

¿Se necesitan notarías?

La estructura notarial en Colombia está en deuda con la ciudadanía. Necesitamos notarías modernas, eficientes y transparentes que presten los servicios en tiempo real.

Las dificultades que ha tenido que afrontar el concurso de carrera notarial que se viene desarrollando en el país, han traído de nuevo a la arena pública el debate sobre la utilidad, transparencia y modernización de esta institución. En el informe Doing Business de 2006, el Banco Mundial planteó varias reformas que en consideración de este organismo, colaborarían con el desarrollo de los países.

Una de ellas, la reducción de los requisitos legales y procedimientos que se deben cumplir para crear una empresa, tales como la certificación que deben hacer los notarios de todos los documentos. "La intervención de los notarios para la autorización de los documentos relacionados con el registro mercantil, puede ser eliminada", asegura el informe.

Muchas personas en nuestro país, incluyendo al fallecido ex candidato presidencial Álvaro Gómez Hurtado, quien en alguna ocasión propuso eliminar el notariado, estarían encantadas con la implementación de esta medida, no sólo porque se acabaría una de las trabas más grandes para crear empresa, sino porque "no es ningún secreto que en muchos casos los notarios dejaron de ser los guardianes de la fe pública para convertirse en uno de los soportes del clientelismo político", afirma el notario Norberto Salamanca.

Pero no todos piensan lo mismo. "La tarea de los notarios es fundamental para el buen suceso de los negocios y para que estos tengan una vida jurídica sana. Los notarios desempeñamos una labor preventiva y de asesoría que en muchas ocasiones evita la intervención de un juez en un proceso judicial", explica Ricardo Cubides, presidente de la Asociación Colombiana de Notarios.

Lo más probable es que la institución no desaparezca, sin embargo, es importante que los esfuerzos que se están haciendo desde la administración para aumentar su transparencia y eficiencia, como el concurso de carrera notarial, no se queden a medio camino por las presiones de nuestros políticos. Por otro lado, la modernización tecnológica de todas las notarías del país es una tarea pendiente que tendrá que hacerse realidad muy pronto si lo que se quiere es agilizar los procedimientos, generar mayor confianza y mayor seguridad jurídica.

El notariado, ¿institución útil?

Los procedimientos que legalmente deben pasar por las manos de los notarios -registro de los recién nacidos, matrimonios, el registro mercantil, declaraciones juramentadas, la legalización de una escritura- no interfieren solamente en el sector empresarial. Según Salamanca, "el 60% de los inmuebles de estratos bajos, vivienda urbana y rural, por diversas razones carecen de la escritura y su certificado de libertad, títulos necesarios para acreditar legalmente el dominio sobre sus viviendas.

Uno de los obstáculos que encuentran estas familias es el gasto que demanda la escrituración ante un notario y el costo de los derechos fiscales de beneficencia y registro inmobiliario ante la correspondiente Oficina de Registro de Instrumentos Públicos".

Por otro lado, en Colombia la institución no goza de muy buena reputación. "Existen 858 notarios que son nombrados entre los amigos y copartidarios de los presidentes y los gobernadores, además se heredan como si fueran prerrogativas nobiliarias. En Bogotá, de 65 notarías que existían el año pasado, 21 estaban en manos de los hijos de quienes fueron notarios", dice el columnista de El Tiempo, Mauricio García Villegas.

En este mismo sentido, Salamanca agrega que en promedio un notario de capital de departamento gana más de $100 millones mensuales, y en Bogotá el promedio es de $200 millones, sin descartar obviamente unos que llegan hasta los $700 millones. "La rentabilidad llega a estas cifras cuando los notarios maquillan los reportes que deben entregarse a la Superintendecia de Notariado y Registro, y créame, pasa en muchos casos", afirma.

Lo absurdo es que estas ganancias alcanzan perfectamente para que los notarios implementen sistemas tecnológicos que hagan más eficiente su labor, pero no son muchos los que lo han hecho. "Entre más sistematizadas estén las notarías, más transparencia habrá, pero eso no les gusta mucho a los notarios actuales", dice Salamaca.

A pesar de esto, hay quienes, como el representante a la Cámara David Luna, piensan que desde el punto de vista práctico los notarios deben existir porque su función de dar fe pública es fundamental para la seguridad jurídica en todos los ámbitos de la vida del país. Además, no todos los notarios pueden ir en la misma colada, hay algunos casos ejemplares. "En Bogotá, por ejemplo, el 20% de las notarías están certificadas o en proceso de certificación", asegura Cubides, y Salamanca cree que a pesar de los agoreros y pesimistas críticos del criollo notariado, hay unas notarías que se encuentran en una posición avanzada en cuanto a atención de personal, respeto al tiempo y dignidad de los ciudadanos y utilización de elementales tecnologías informáticas que facilitan eficazmente la prestación del servicio.

Las soluciones

El concurso de carrera notarial, que ya se encuentra en su última fase, la de entrevista, es sin duda una herramienta importante para generar transparencia y confianza en el sistema notarial. Según Lida Salazar, superintendente de Notariado y Registro, muy probablemente para abril del próximo año tendremos a notarios de las mejores calidades académicas y cualidades personales a la cabeza de las más de 800 notarías que existen en el país. Sin embargo, esta tarea no ha sido nada fácil.

"Las presiones de los actuales notarios no se han hecho esperar. Al mismo tiempo que se convocó el concurso, se radicó en el Congreso un proyecto de ley que pretendía hacer modificaciones a la manera como se calificaba la experiencia de los actuales notarios", explica Luna. Aunque el proyecto pasó a sanción, el Presidente lo objetó y ahora es la Corte Constitucional la que tiene la última palabra. Muy seguramente el concurso terminará antes de que la Corte se pronuncie "y eso es lo mejor que podría pasar" agrega el congresista.

Por otro lado, es claro que el monopolio de las notarías debería acabarse. En el Distrito Federal de Buenos Aires existen aproximadamente 3.000 notarías para servir a tres millones de habitantes, un notario por cada 1.000 habitantes. Y en los países del common law (Inglaterra, las colonias británicas y Estados Unidos) la figura no existe, muy rara vez una persona del común tiene que pedir una certificación notarial, la cual es otorgada por cualquier ciudadano.

Por el contrario, en Bogotá existen 77 notarías, lo que equivale a un notario para 90.000 ciudadanos "lo que impide que la mayoría de la población, especialmente la de escasos recursos, pueda legalizar sus propiedades y financiar sus pequeños negocios", dice la experta en el tema, Adriana Giraldo. Es por esto que se han oído algunas propuestas para ampliar el número de notarios a nivel nacional y eliminar el costo de algunos trámites como la legalización de la escritura para la vivienda de interés social. Pero hasta ahora son solo eso, propuestas.

Por último, la modernización tecnológica es un imperativo en todas las notarías del país. La rentabilidad de la institución les permite a los notarios implementar sistemas de punta para prestarle al ciudadano un servicio en tiempo real. "Son muchos los servicios que el notariado puede prestar a los ciudadanos colombianos con la sencilla herramienta de la firma digital. Pero complacer a los notarios tan notorios que ni siquiera saben para qué podría servir un correo electrónico, es muy complicado", asegura Salamanca.

No podemos permitir que mientras el mundo sigue avanzando en conectividad y los países se preocupan más por ser competitivos, Colombia siga alimentando las trabas para formalizar los negocios y acceder a la propiedad privada.

(Tomado de la revista DINERO Nº 252)

GRUPO 123 - LA CHISPA ADECUADA

(Análisis por escrito para el 31 de octubre)

La chispa adecuada

Diez secretos para encender con éxito las llamas del emprendimiento.

Por el momento todo luce como la pequeña llama de un fósforo. Débil frente a los vientos que la rodean. Parece desaparecer... pero regresa, todavía queda un poco y se enciende de nuevo. Aun así, todo gran proyecto comienza así. Esta chispa es la idea y el sueño de cada emprendedor de querer cambiar el mundo. Sin embargo, la parte más dura de arrancar es precisamente esa: arrancar. ¡Tener el coraje de transformar esa chispa en una hoguera! Ser emprendedor no es un título como abogado, psicólogo o arquitecto, sino el estado mental de añorar incidir en el futuro. Pero esto no es fácil. ¡Arrancar no es fácil!

"La gente se preocupa por si tiene el talante de un emprendedor. Pero la verdad es que nadie puede saberlo hasta que se convierte en uno", suele decir el gurú del emprendimiento Guy Kawasaki. Es decir, si bien tener una idea brillante no lo hace ya un emprendedor; tampoco tener miedos y dudas significa que no pueda crear una gran organización. Son simplemente reflejos de su humanidad.

"Usted puede gastar todo su tiempo en consultar libros, leer artículos o escuchar expertos en emprendimiento. Dedicarse a aprender en vez de hacer. Pero precisamente hacer es lo que define a un emprendedor", ilustra Kawasaki. El objetivo es cambiar el mundo, no estudiarlo. Aun así, la principal obra de este autor The art of the start, en pocos años se ha constituido para muchos en la Biblia del emprendimiento. Esto seguramente porque su experiencia le da bases a su conocimiento. De origen hawaiano (1954), con estudios en las universidades de Stanford y California, Guy Kawasaki fue uno de los responsables del mercadeo de Macintosh en 1984, uno de los mayores éxitos en la historia de Apple Computer. Sin embargo, hoy en día a Kawasaki se le reconoce por ser el fundador de Garage Technology Ventures, una de las principales firmas de capital de riesgo en Silicon Valley.

Para Kawasaki, existen dos formas de visualizar el mundo de los negocios. ¡Microscopios y telescopios! Dos miradas distintas a una misma realidad. Dos desafíos que cada emprendedor debe enfrentar. Ver los negocios con microscopio es entender la importancia de hacer bien las tareas del día a día; tener la mirada fija en llevar las cifras exactas, conseguir recursos, reclutar la mejor gente o saber vender su producto. Pero también hay que alzar la frente y utilizar un telescopio para tratar de traer el futuro al presente. En estos momentos trabajan en garajes, con dificultades y sin recursos, los grandes empresarios del mañana. Es por esto que hemos escogido diez recomendaciones claves en la obra de Kawasaki para ayudarlo a encender esa chispa que lleva dentro. La chispa adecuada no es otra cosa que aprender a sobrellevar las tareas diarias mientras el futuro que usted desea se hace más cercano.

El arte de arrancar

Un emprendedor puede cometer un millón y medio de errores distintos. Pero solo uno es realmente grave: ahogarse en planear, planear y planear, y nunca arrancar. La única forma de quitarse esos miedos es con pequeños progresos diarios. Pero ejecutar no es Word, Excel y PowerPoint. Ya habrá tiempo de utilizar las tres herramientas. De nada sirve romperse la cabeza en crear un plan de ventas si no sale de su oficina a vender. "Posponga crear una misión. Hágalo cuando tenga tiempo y plata que perder. En vez de un texto en la pared, que nadie lee, mejor cree su propio mantra", asegura Kawasaki. "Me gasté mi vida entera para finalmente entender que emprender se trata de crear un sentido en la vida. No dinero, poder o prestigio", continúa el autor. Entonces, ¿cuál es su propósito? Piénselo, el mantra hindú ¡Omm!, una sola palabra, puede ser más inspiradora que su misión actual llena de "líderes", "mejores" o "más grandes". El objetivo aquí es arriesgarse a exponer su producto o servicio, aun si este es apenas un modelo. No espere desarrollar algo perfecto. Recuerde que lo importante no es qué tan grandioso es su arranque sino lo poderoso del resultado final.

La enseñanza del Coyote

Guy Kawasaki suele decir que los emprendedores tienen mucho que aprender del personaje animado Wile E. Coyote. Sin importar qué cosa haga, su propósito siempre es el mismo: atrapar al correcaminos. Lamentablemente muchas empresas cuando nacen no tienen tan clara esta imagen. A veces la pregunta más dura es ¿qué hace mi empresa? Sin embargo, para poder posicionar su proyecto usted necesita una respuesta lo más cristalina posible. Requiere establecer un modelo de negocios que es tan sencillo como definir ¿quién tiene mi dinero en sus bolsillos? y ¿cómo hacer para que pase a los míos? "Muchas empresas nacen con el objetivo de acabar con otras. Este propósito es irracional. A ningún cliente le va a importar que usted quiera acabar con su competencia", dice Kawasaki. Lo que debe hacer es obsesionarse por satisfacer los intereses de sus clientes. Anunciar que usted desea ser el más grande "es egocéntrico", no "cliente-céntrico". Otro error es querer competir de frente con el líder del mercado. O querer hacer todo al mismo tiempo. Una mejor estrategia para un emprendedor es buscar un nicho, encontrar una "isla" que le permita sobreaguar hasta que llegue el momento.

Su carta de presentación

Si en algo quiere planear, y que le va a ser de gran utilidad, es en prepararse una charla de presentación muy bien jalada. Para la chispa adecuada no es válida la conocida frase de Descartes "pienso, luego existo". Si quiere existir, más bien prepárese a hablar. Saber presentar su compañía informalmente le va a permitir no solo conseguir recursos, sino también realizar ventas, reclutar colaboradores o establecer aliados anticipados. Según Kawasaki usted debe utilizar los primeros minutos para dejar muy claro qué hace su compañía. A veces los emprendedores hablan más de la cuenta. Utilice también un lenguaje que todo el mundo pueda entender. Esta recomendación es clave, por ejemplo, para los ingenieros. Venda su compañía todo el tiempo y empuje a sus seguidores a que lo hagan. Otro aspecto crucial para Kawasaki es aprender a tomar notas. Si se sienta frente a un cliente y no anota, ni escucha, su mensaje es: no me interesa lo que dice. Tomar notas es una demostración de respeto y de que la persona frente usted es inteligente.

¿El santo grial?

De la mitología celta proviene la imagen del Santo Grial como una copa que satisface todos los deseos y necesidades. Pues bien, muchos expertos creen que un documento de tan solo 20 páginas tiene el mismo efecto en el mundo del emprendimiento. "Aunque suene a sacrilegio, estoy convencido de que los planes de negocios son de muy poca utilidad para un emprendedor", afirma Kawasaki. De hecho, en Colombia la inmensa mayoría de las empresas más exitosas jamás pasaron por esta etapa. Usted SÍ debe escribir un plan de negocios y debe hacerlo muy bien hecho, pero por las razones indicadas. La principal es que es la oportunidad perfecta para que su equipo trabaje por un objetivo en común. Pero entienda que este no es el santo grial. Es mil veces más importante la implementación. En los inicios, definir tareas a realizar y metas esenciales para lograr a corto plazo es una herramienta mucho más poderosa. El plan de negocios debe partir de su discurso de trabajo. Es la mejor forma de escribirlo. No antes. Un consejo: no exagere en las proyecciones financieras. Mike Moritz, de la prestigiosa firma de capital de riesgo Sequoia Capital, suele decir que "en la práctica ninguna proyección se hace realidad".

Encontrar almas gemelas

Más que almas gemelas, cuando usted está reclutando personal para una compañía naciente lo que debe buscar es gente infectada. Infectada de su sueño, de sus ganas y del propósito de su empresa. "Nada es más apasionante que identificar las personas que le van a ayudar a cambiar el mundo", asegura Kawasaki. Según este autor, en este proceso debe tener en cuenta una premisa básica: contrate personas más capaces que usted. Esto solo es posible si su interior está lleno de dos condiciones: humildad y confianza en sí mismo. "Trabajar en una empresa que lucha por salir adelante no es fácil. Muchos prefieren la solidez y estabilidad de una gran compañía como Enron o Arthur Andersen", dice el autor. Es por esto que necesita gente infectada. No se desvele por atraer un ejecutivo "estrella" de una multinacional, pues seguramente no va a funcionar en el ambiente del emprendimiento. Tampoco se desgaste por buscar títulos pomposos. Lo que usted necesita es gente capaz y motivada, que no siempre es lo mismo que gente con títulos. Involucre a todo su equipo en el proceso de seducción. Para una compañía nueva el reclutamiento se vive a diario. Asignarle el valor que se merece a cada ser humano en su empresa es el mejor argumento para regresar el día siguiente a luchar.

Tome la píldora roja

Guy Kawasaki tiene una interesante forma de mostrar que, si es necesario vivir a punta de arroz para sacar su empresa adelante hay que hacerlo. En la película The Matrix el personaje Morfeo (Laurence Fishburne) pone a decidir a Neo (Keanu Reeves) sobre si tomar la píldora roja o la azul. La azul significa vivir en una realidad que no existe mientras la roja es afrontar la dura realidad. Para el caso del emprendimiento tomar la píldora roja es entender que debe cuidar cada centavo; que normalmente plata es lo que no hay. Empiece por negociar todo, pues todo es negociable. Acostúmbrese a la pregunta ¿y por qué tan caro? Mantenga su nómina reducida, de hecho a veces equipos más pequeños funcionan mejor. No gaste dinero en lujos innecesarios. Hágalo todo por su propia cuenta. Relaciones públicas: usted mismo haciendo contactos en la prensa. Llegue directamente a sus clientes. Venda usted mismo, es el mejor momento para aprender del mercado. Piense en cómo crear rápidamente caja para su empresa, ¡mueva esos inventarios! Y, por sobre todo, mantenga siempre cerca un Morfeo para cuando solo vea su negocio con telescopio.

El mito de vender café en China

"Tengo fantasías con el día en que un emprendedor me diga: no tenemos ni idea cuáles van a ser nuestras ventas. Solo pusimos una cifra, no tan grande que parezca ilusa, pero tampoco tan pequeña para que no se interesen en nosotros", dice Kawasaki. En su trabajo en Garage Technology este autor recibe cientos de emprendedores buscando recursos. "No se dan cuenta de que todos dicen lo mismo. Nuestro mercado es de US$5 billones, por ejemplo, si tan solo capturamos 1% del mercado chino", afirma. Según Kawasaki a los inversionistas estas cifras no los descrestan. Lo que realmente descresta es su compromiso en crear un negocio que tenga sentido para su vida. Esa imagen de película en la que el emprendedor envía un plan de negocios y, si es bueno, recibe de regreso un cheque por millones no existe. "Conseguir capital es más parecido a salir con alguien. Esto no es mecánico", asegura. Los inversionistas siempre estarán buscando razones para no invertir en usted. Entonces, el mejor argumento para convencer es mostrar resultados, usualmente ventas. Finalmente, de esto se trata el ser emprendedor: hacer lo que le dijeron que era imposible.

Juntar dos llamas

Todos hemos tenido la experiencia, cuando intentamos encender fuego para un asado, que al juntar los carbones encendidos el fuego crece más rápido. Así mismo sucede en el camino del emprendimiento. A veces la mejor forma de salir adelante es por medio de alianzas tempranas entre compañías. "Es positivo buscar alianzas pero por las razones correctas. Estas consisten en aumentar sus ventas, mejorar sus márgenes o reducir costos. Lo demás no funciona", asegura el autor. Otra recomendación es asignarle un doliente a esa alianza. A veces los gerentes tienen problemas de concentración, entonces la mejor alternativa es un colaborador. No realice alianzas al azar. Vaya con calma, midiendo los resultados y asegure las funciones. Nada es peor que quedar mal con todo el mundo.

El arte de evangelizar

Para un joven emprendedor sin recursos hacer mercadeo o crear una marca puede resultar una dura tarea. Es muy fácil gastar dinero indiscriminadamente en tareas de mercadeo que al final le hacen sentir que botó la plata a la basura. En las primeras etapas hay que pensar de una forma totalmente radical el mercadeo. Aquí la clave está más en evangelizar su producto o servicio. Y la fuerza que empuja esta creencia no es más que usted y su equipo. Con sus propios medios es posible crear toda una comunidad de seguidores alrededor de su empresa. Busque los medios más impactantes al costo más bajo. Un excelente ejemplo es apoyarse en las distintas expresiones en internet que analizamos en la sección de Management (288) en la edición pasada 'El futuro del mercadeo'.

El hombre que hace llover

Para tener suelos más fértiles, en distintas culturas existen rituales, danzas y luchas para hacer llover. Normalmente, el jefe de la tribu es quien tiene ese poder divino para atraer la lluvia desde lo alto. Esta es la imagen perfecta de lo que su nueva empresa espera de usted. El hombre que hace llover es quien trae los negocios, concreta las ventas, se interesa genuinamente por cada integrante, irradia confianza, empuja a la gente a seguir adelante y se guarda los malos días para sí mismo. No los deja caer ni en los momentos más duros. ¡P'alante muchachos! Este hombre es la chispa adecuada en persona. El mayor soñador. Sin el coraje y determinación del hombre que hace llover, el resto de secretos no tienen sentido. Usted tiene la oportunidad de ser uno.

(Tomado de la revista DINERO Nº 252)

EMPRENDIMIENTO

Citibank premia el emprendimiento

Estos fueron los ganadores del concurso Premio Citibank-Acción que reconoce el emprendimiento colombiano.

Bogotá_ Nueve empresarios resultaron ganadores del concurso “Premio Citibank- Acción”, al empresario colombiano que realiza el programa de responsabilidad social de Citibank-Colombia S.A. en asocio con Acción Internacional.

Los premios se entregaron en cada una de las tres categorías del concurso, del primer al tercer puesto. El premio se dividió en tres actividades de la economía Comercio, Servicios y Producción. Al primer puesto se le entregó una suma de US$2.500, al segundo US$2.000 y al tercero US$1.500.

Adicionalmente entre los nueve ganadores se seleccionó un ganador país quien recibió un premio extra de US$2,000. El ganador país escogido por el jurado fue en caso de Esther Gómez quien con su esposo José Alirio Antúnez, tiene una distribuidora de bolsas plásticas. Ellos además de ser ambos invidentes brindan empleo a discapacitados y ayuda en el proceso de rehabilitación.

El jurado calificador estuvo integrado por Sergio Díazgranados, Viceministro de Desarrollo; Gustavo Ardila, Presidente Bancoldex; Andrés Fernando Palacio Chavedra, Viceministro de Relaciones Laborales del Ministerio de la Protección Social; Ricardo Ávila, Director Portafolio; Clemencia Dupont, Presidente Confecoop; Jaime Alberto Upegui, Country Business Manager de la Banca de Consumo de Citibank - Colombia S.A. y Diego Guzmán, Vicepresidente Operaciones América Latina y el Caribe ACCIÓN International.

Los resultados fueron:

COMERCIO
#	Microempresario	Ciudad - Depto	Microempresa
1	Esther Gómez	Cúcuta - Norte de Santander	Distribuidora de Bolsas Plásticas Santa Lucía
2	Ubaldo Nuñez	Barrancabermeja - Santander	Quesera Torcoroma
3	Jesús Javier Belalcazar González	El Bordo - Cauca	Compra y Venta de Productos Reciclables
SERVICIOS
#	Microempresario	Ciudad - Depto	Microempresa
1	Luis Bernardo Galvez Ospina	Manizales - Caldas	Recreando
2	Sandra Milena Tavera	Neiva - Huila	Farmacia JS
3	Blanca Cecilia Amaya Correa	Bogotá - Cundinamarca	Colegio San José de Cafasso
PRODUCCIÓN
#	Microempresario	Ciudad - Depto	Microempresa
1	Maribel Terán Fernández	Zona Bananera - Magdalena	Asociación de Confeccionistas Asocongua
2	Nubia del Carmen Moreno	Chocó - Quibdó	Damaguarte
3	José Gabriel Monje Fernández	Leticia - Amazonas	Artesanías de Gabriel