GRUPO 121 - INDICADORES DE GESTION

Elaborar el caso por parejas, equivale al 50% del primer parcial


CASO INDICADORES DE GESTION


Usted acaba de ser nobmrado(a) como jefe de sucursal de la compañía COMERCIANDO, la cual se dedica a la comercializacion de implementos de aseo dividida en 2 ramas: productos importados y productos nacionales.

El mercado nicho esta ubicado en el departamento de Risaralda, Norte del Valle, el Quindío y parte del norte del Tolima, este mercado se divide en Institucional, de almacenes de cadena y populares representado por tiendas de barrio.

Tiene una tropilla de vendedores conformado por 8 personas, con unas metas de ventas de $25.000.000.oo cada uno, ó 14.000 productos posicionados ó 5 lineas diferentes por cliente.

Uno de sus cometidos con la junta directiva es lograr una adecuada medida de gestión en la sucursal, para ello se ha propuesto elaborar 3 indicadores como mínimo en ada uno de ellos: es decir EFICIENCIA, EFICACIA, IMPACTO, ACTIVIDAD y EQUIDAD.

No olviden: el proceso de elaboración del indicador es parte de su habilidad de gestion de la información que posee.