jueves, julio 19, 2007

GRUPO 112 - SERVICIO AL CLIENTE COLOMBIANO

SERVICIO AL CLIENTE


Un Colombiano decide buscar trabajo en una Megatienda (de esas que venden de todo) en Miami. Se entrevista con el Gerente de Personal y este le pregunta:
"¿Tienes alguna experiencia en Ventas?" A lo que el tipo responde:
"Sí, trabajé un tiempo en la calle en Pereira vendiendo ropa".
Al gerente le cae en gracia el tipo y lo contrata diciéndole: "Empiezas mañana. A la hora del cierre vengo a ver para saber cómo te fue".
Al finalizar el día, el gerente baja y le pregunta: "¿Cuantas ventas hiciste hoy"? Y el tipo responde: "Una". "¿Una sola?" dice el Gerente. "Los demás vendedores hacen en promedio 25 o 30 ventas al día.
Pero bueno... y,...¿de cuánto fue la venta"? "150 mil Dólares" le dice el tipo. "¡150 mil Dólares!, pero ¿qué le vendiste?"
"Primero le vendí un anzuelo chico. Después le vendí un anzuelo mediano. Después uno grande. Después le vendí una caña de pescar. Después le pregunté a dónde iba a ir a pescar y me dijo que al lago cercano, así que le dije que iba a necesitar un bote, y lo llevé a la sección de botes y le vendí uno con motor doble, fuera de borda. Después me dijo que con su carro no iba a poder remolcar el tremendo bote, así que lo lleve a la sección de autos y le vendí un Lincoln Navigator 4X4. El jefe visiblemente impresionado por las aptitudes del Colombiano le dice:
"Una persona" vino acá a comprar un anzuelo y ¿tú le vendiste un bote y un vehículo 4X4? A lo que el tipo responde:
"No. La verdad es que el hombre vino a comprar Tampax para su señora y le dije: "Compadre, ya que está fregao pa'l fin de semana... por qué no se va a pescar'?

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Acerca de mí

Posgrados en Gerencia Institucional, Docencia Universitaria, Alta Gerencia. Asesor y consultor en capaciatcion empresarial