ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
• DECIDIR ES LA PRINCIPAL FUNCION DEL DIRIGENTE
• PARA TOMAR DECISIONES ES INDISPENDABLE SEGUIR UN METODO
• ANALIZAR INFORMACION
• BUSCAR ALTERNATIVAS
• MEDIR NIVELES DE RIESGO
• ESTABLECER CONTROL Y SEGUIMIENTO
METODOLAGIA PARA ANALISIS DE PROBLEMAS
• IDENTIFICAR EL PROBLEMA
• RECOGER LA INFORMACION NECESARIA
• ANALIZAR LAS CAUSAS DEL PROBLEMA
• BUSCAR POSIBLES SOLUCIONES
• IMPLANTAR LA MEJOR SOLUCION
• EFECTUAR UN SEGUIMIENTO Y CONTROL
LA TOMA DE DECISIONES
• DECIDIR ES LA OPORTUNIDAD DE MEJORAR Y CAMBIAR LAS COSAS, ES ESCOGER LA MEJOR ALTERNATIVA DE ACUERDO CON UN CRITERIO DETERMINADO LO QUE IMPLICA RENUNCIAR A LAS DEMAS
• ELEMENTOS:
LA INFORMACION
• LA NECESARIA
• CUAL POSEE Y CUAL FALTA
• COMO OBTENERLA
• COMO UTILIZAR CON VENTAJA LA INFORMACION QUE SE POSEE
• CUAL ES APLICABLE E IMPORTANTE
• CUAL NO ES APLICABLE NI IMPORTANTE
EL RIESGO
• EXISTE
• INCERTIDUMBRE
• AGENTES EXTERNOS
• CALIDAD DE LA INFORMACION
• DIVERSIFICAR EL RIESGO
• EVITAR RIESGOS INUTILES
• ASEGURAR EL RIESGO CON UN TERCERO
LA PERSONALIDAD
• AUTORITARIO
• CONSULTIVO
• PARTICIPATIVO
FACTORES QUE AFECTAN LA DECISION
• LA ORGANIZACIÓN
• LA LABOR O ACTIVIDAD
• LA PERSONA
• USTED
TIPOS DECISORIOS
• IMPETUOSO (IMPULSO)
• INTUITIVOS (AUTOCONFIANZA)
• GREGARIOS (SIGUEN)
• RACIONALES (HECHOS)
ERRORES EN LA TOMA DE DECISIONES
• AUSENCIA DE OBJETIVOS CLAROS
• FALTA DE INFORMACION
• FALTA DE CAPACIDAD
• FALTA DE INTERES
• INDECISION
• PRECIPITACION
• EXCESO DE INFORMACION
• LA INTUICION
• SEGUIMIENTO A LA MAYORIA
• FALTA DE UNA METODOLOGIA
LA CALIDAD DE LA DECISION
• ESTA RELACIONADA CON EL LOGRO DE OBJETIVOS
• LOGRAR LA ACEPTACION DE LAS PERSONAS
• PROPICIAR UN CLIMA DE INTERCAMBIO FAVORABLE Y CON GANADORES
FASES EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
LA PARTICIPACION EN LA TOMA DE DECISIONES
• EL JEFE DECIDE EN SOLITARIO, LOS COLABORADORES NO PARTICIPAN EN NADA
• EL JEFE DECIDE EN SOLITARIO Y COMUNICA
• EL JEFE DECIDE EN SOLITARIO Y VENDE LA IDEA
• ANTES DE DECIDIR EL JEFE CONSULTA
LA PARTICIPACION EN LA TOMA DE DECISIONES
• EL JEFE TOMA LA DECISION JUNTO A SUS COLABORADORES
• EL JEFE DEJA QUE SUS COLABORADORES DECIDAN BAJO UNAS RESTRICCIONES
• EL JEFE DEJA QUE SUS COLABORADORES DECIDAN SIN NINGUNA RESTRICCION
DECIDIR EN SOLITARIO O EN GRUPO?
• EN SOLITARIO
• CUANDO SE AFECTE ECONOMICA O ESTRATEGICAMENTE NUESTRA ACTIVIDAD PROFESIONAL
• SITUACIONES DE URGENCIA NO HAY TIEMPO DE REUNIR EL EQUIPO
• EN EQUIPO
• LOS COLABORADORES CONOCEN MAS DEL TEMA
• SE AFECTA LA MORAL DE LOS COLABORADORES
• INTERESA MULTIPLICAR OPCIONES POSIBLES Y PUEDE HABER CONTRADICCIONES
DEJAR DECIDIR
• ES DE ESCASA IMPORTANCIA
• HAY CONFIANZA O EL NIVEL PROFESIONAL ES ALTO IMPLICA DELEGAR
VENTAJAS DE DECIDIR EN EQUIPO
• ENRIQUECE LA DECISION
• DETECTA FALLAS DE INFORMACION DADA SU VISION DE CONJUNTO
• MAYOR COMPROMISO
• MEJORA EL CLIMA ORGANIZACIONAL
INCONVENIENTES DE DECIDIR EN EQUIPO
• MAYOR TIEMPO
• SE PUEDE DISOLVER LA RESPONSABILIDAD
• GENERA CONFLICTOS ENTRE GANADORES Y PERDEDORES
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